Guten Tag, da ich mehr Datenvolumen brauche und die Konditionen (vor allem Preis) der Telekom mir nicht zusprechen, wollte ich meinen Vertrag Kündigen. Ich habe von einem Mitbewerber ein deutlich besseres Angebot erhalten. Allerdings habe ich eine Family Card Basic, die neben meinem Vertrag läuft. Deswegen kann ich auch aus dem Kundencenter keine Kündigung durchführen. Ist es möglich die Family Card Basic nach Vertragsende, mit Beibehaltung der Rufnummer, zu einem normalen Prepaid Tarif zu konvertieren?

Danke für alle Antworten