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Kündigungsbestätigung

4 years ago

Hallo zusammen,

ich habe meinen Telekom Vertrag gekündigt und dieser läuft auch im Juni aus.

Ich benötige nun aber die Bestätigung der Kündigung. Kann ich nirgends finden🤔

wie kann ich diese erhalten?

danke im Voraus.

317

4 years ago
Die kannst Du per E-Mail (ggf. auch den Spam-Ordner durchsuchen) oder per Briefpost erhalten (haben).

Wann hast Du denn gekündigt? Die kommt nicht gleich am nächsten Tag...

Du hast den Thread übrigens im Bereich "Festnetz" eröffnet - und da ist es unüblich, dass man selbst kündigt, wenn man künftig auch einen Anschluss haben möchte. Da macht man das normalerweise so, dass man den neuen Anbieter beauftragt und der regelt das mit der Kündigung - stark empfehlenswert, sich daran zu halten wenn man möglichst nahtlos den Internetzugang haben möchte. Da bei der Telekom im Festnetz eine Kündigungsfrist von nur einem Monat die Regel ist wäre es im Rahmen eines Anbieterwechsels auch jetzt noch problemlos möglich, in den normalen Prozess einzusteigen und den neuen Anbieter zu beauftragen.
2
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4 years ago
Ich habe letztes jahr schon gekündigt.
Mobilfunkvertrag.

schriftlich habe ich nie was bekommen.
Und im Email Postfach finde ich nichts.
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4 years ago

m.kuehl94

Mobilfunkvertrag.

Mobilfunkvertrag.

m.kuehl94

Mobilfunkvertrag.

Dann ist der Thread im falschen Forenbereich eröffnet. "Zuhause" ist Festnetz.

Ich verschieb das mal nach Mobilfunk.

Ansonsten: Bitte warte, bis ein Teamie den Fall aufgreift - dürfte vermutlich nächste Woche werden.
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from
4 years ago
Hallo @m.kuehl94,

sorry für die späte Reaktion. Der @muc80337_2 hat leider erschreckend treffsicher die Wartezeit prognostiziert. Ein kleiner Verteidigungsversuch: Wäre der Thread direkt im Mobilfunkbereich gelandet, wäre die Reaktion deutlich schneller ausgefallen. Wie dem auch sei, ich hatte gerade versucht, dich anzurufen, um das Thema abschließend zu klären, aber es wollte nur die Mailbox mit mir sprechen. Wann passt es dir denn zeitlich besser oder ist das Thema inzwischen erledigt?

Viele Grüße
Michael
1
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4 years ago
Hallo,

danke für die Antwort. Nein das Thema ist noch nicht erledigt. Wie bekomme Ich nun die Kündigungsbestätigung?

grüße
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from
4 years ago
Wir müssen aus Datenschutzgründen kurz miteinander telefonieren, daher fragte ich ja, wann ich dich erreichen kann. Vorher kann ich dir keine Bestätigung zukommen lassen.

Viele Grüße
Michael
3
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4 years ago
Ok, wie kann ich ihnen meine neue Handy Nummer zukommen lassen?
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from
4 years ago
@m.kuehl94

Deine Handynummer und wann du erreichbar bist kannst du hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata unter "Weitere Informationen" eintragen. Sichern zum Schluß nicht vergessen.
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4 years ago
Erledigt. Sie können mich jederzeit anrufen
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4 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch. Bestätigung ist soeben per Mail rausgegangen.

Viele Grüße und einen schönes Wochenende
Michael
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