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8 years ago
Ne Sache von Minuten.
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8 years ago
Hallo @xsaranaut,
dass der Empfang sich verschlechtert hat, ist sehr ärgerlich.
Haben Sie bei Ihnen auf der Arbeit zufälligerweise noch Kollegen, welche ebenfalls bei uns einen Vertrag haben? Wenn ja, ist bei denen der Empfang ebenfalls so wie bei Ihnen?
Ich habe eben gesehen, dass Sie in einem Rahmenvertrag von VW eingebunden sind. Hier haben eine spezielle Seite für VW Mitarbeiter, auf welcher alle Tarife aufgeführt sind. Falls Sie hierzu eine Beratung wünschen, stehen unsere Kollegen, welche diesen Rahmenvertrag betreuen, Ihnen gerne zur Seite.
Vielleicht finden Sie mit unseren Kollegen einen geeigneten Tarif mit Ihrer Preisvorstellung.
Liebe Grüße
Irina K.
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from
8 years ago
Hallo @Irina K,
es liegt definitiv nicht am Handy (relativ neues iPhone 7) - alle Kollegen, die mit mir umgezogen sind und einen T-Mobile Vertrag haben, haben auch keinen Empfang, leider.
Danke für die Rückmeldung!
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from
8 years ago
Liebe Grüße
Irina K.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
gerne helfe ich Ihnen weiter.
@Dishmaster hat Ihnen bereits einen Weg gezeigt, wie Sie an die notwendigen Informationen kommen können.
Alternativ kann ich Ihnen auch behilflich sein.
Was genau möchten Sie aus Ihren Vertragsdaten erfahren?
Wenn Sie in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Daten hinterlegen und mich im Anschluss darüber informieren, schaue ich gerne nach.
Liebe Grüße
Irina K.
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