Lieferschein verlegt und Rechnungsadresse ändern
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe zwei Anliegen. Ich habe meinen Lieferschein zu einer bestellen Apple-Watch nicht mehr, brauche den jetzt aber für die Versicherung. Kann ich den irgendwo herunterladen? Und dann möchte ich in meinen Profil die Rechnungsadresse meines Mobilfunkvertrags ändern. Leider kommt hier immer der Fehler:
Entschuldigung
Leider konnten wir Ihre Änderungen nicht durchführen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Was kann ich tun? Dankeschön!
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vor 5 Jahren
in
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vor 5 Jahren
Hallo @alex124
Dann sollte sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/abweichende-rechnungsadresse?samChecked=true
Hast du es versuchsweise einmal mit einem anderen Browser getestet?
Vielleicht deinen jetzigen Browser einmal bereinigt?
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VG Gurke
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
Wann kann ich dich diesbezüglich am besten telefonisch erreichen?
Freundliche Grüße
Finn A.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
gerne morgen den ganzen Tag.
Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Vollertsen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich danke dir, wir rufen dich morgen gerne zurück.
Gruß
Katharina S.
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vor 5 Jahren
ich habe dich bisher leider nicht zu fassen bekommen - die Anrufe in Abwesenheit sind von mir.
Melde dich gerne, sobald wir es probieren dürfen.
Lieben Gruß
Katharina S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Katharina S.
Bei mir garnicht, obwohl ich gerne plaudere.
Der Ping war für Dich und @alex124
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke! Hatte leider nur 10 Minuten Wartemusik...
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gruß
Katharina S.
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