Lieferschein verlegt (Garantiefall)

26 days ago

Hallo,

leider ist die xplora x6 play Uhr, welche wir über die Telekom bestellt haben, defekt. Nun wird für das tauschen der Lieferschein benötigt. Diesen kann ich leider nicht mehr finden. Gibt es eine Möglichkeit, eine Kopie zu bekommen? 

Wenn ja, welche Angaben werden benötigt? 

Mit freundlichen Grüßen 

Note

This post was escalated by Waage1969 at 11.07.2025 17:09.

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    • 26 days ago

      @pv1285 

      schau mal bitte hier:

      https://www.telekom.de/hilfe/lieferschein/login 

      Gruß

      Waage1969

      6

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      26 days ago

      Mit der Auftragsnummer und Postleitzahl hatte ich es probiert ohne erfolg.

      Answer

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      26 days ago

      Hallo @pv1285

       

      vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

      Ich habe Ihren Wunsch an das zuständige Team weitergeleitet.

      Sollten Sie bis Dienstag noch keine E-Mail erhalten haben, melden Sie sich bitte noch einmal.

       

      Viele Grüße 

      Marita

      Answer

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      26 days ago

      @pv1285 

      ich hatten den Teamies hier Parallel bereits eine Info zu Deinem Problem hinterlassen 👍

      Gruß

      Waage1969

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    • 26 days ago

      Warum wird hier eine Lösung markiert, wenn der Kunde keinen Erfolg hat? 

      Hiermit entlöst 

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      4

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      25 days ago

      pamperlapescu

      Weil das die Lösung wäre, wenn der Kunde Ordnung hätte!

      Marcel2605

      Warum wird hier eine Lösung markiert, wenn der Kunde keinen Erfolg hat? 

      Marcel2605

      Warum wird hier eine Lösung markiert, wenn der Kunde keinen Erfolg hat? 

      Weil das die Lösung wäre, wenn der Kunde Ordnung hätte!

      🦂

      pamperlapescu

      Weil das die Lösung wäre, wenn der Kunde Ordnung hätte!

      Und da das ja nicht der Thread vom TE, sondern der vom ordentlichen CG ist, wird es  einfach trotzdem als Lösung markiert?

      0

      Answer

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      25 days ago

      @Jumpignon 

      hast du dir schon mal den Gedanken durch den Kopf gehen lassen, dass diese Unachtsamkeit des TE an dieser Stelle der Telekom ca. 50 - 75 € kostet!?

      Geld, welches aufgrund dieser Unachtsamkeit einfach so verbrannt wurde!

      sG

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      Answer

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      25 days ago

      pamperlapescu

      hast du dir schon mal den Gedanken durch den Kopf gehen lassen, dass diese Unachtsamkeit des TE an dieser Stelle der Telekom ca. 50 - 75 € kostet!?

      @Jumpignon 

      hast du dir schon mal den Gedanken durch den Kopf gehen lassen, dass diese Unachtsamkeit des TE an dieser Stelle der Telekom ca. 50 - 75 € kostet!?

      Geld, welches aufgrund dieser Unachtsamkeit einfach so verbrannt wurde!

      sG

      pamperlapescu

      hast du dir schon mal den Gedanken durch den Kopf gehen lassen, dass diese Unachtsamkeit des TE an dieser Stelle der Telekom ca. 50 - 75 € kostet!?

      Reiner Whataboutism. Ich kritisiere hier eine falsche Lösungsmarkierung und die darauffolgende Rechtfertigung. 

      Unlogged in user

      Answer

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    • 26 days ago

      Danke an 2 von 3 Helfern für die schnelle Lösung und das nette Gespräch. 

      Sollte es nicht klappen würde ich mich wie beschrieben noch mal melden. 

      VG

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      23 days ago

      pamperlapescu

      Rechne einfach mal einen Euro pro Minute!

      Und 30 Minuten sind schnell rum!

      @Jumpignon 

      Rechne einfach mal einen Euro pro Minute!

      Und 30 Minuten sind schnell rum!

      Grüßle

      pamperlapescu

      Rechne einfach mal einen Euro pro Minute!

      Und 30 Minuten sind schnell rum!

      30x1=30

      Überraschung, Kundenservice kostet Geld. Wer würde das bei einem Dienstleistungsunternehmen annehmen, dass man sich um seine Kunden kümmern muss....

      Was meinst du denn, wie viel Geld für eine Entstörung seiner VDSL Leitung so draufgeht? Ich lehne mich mal weit aus dem Fenster und sage mal, dass die Kopie einer Rechnung im Vergleich Kleckerbeträge sind.

      0

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      23 days ago

      Ich gebe dir vollumfänglich recht!

      Grüßle

      0

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      23 days ago

      Hi @pv1285,

       

      lieben Dank für die Rückmeldung.

      Prima, dass nun alles seinen Gang gehen kann.

       

      Viele Grüße

      Sabrina

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