Generell wäre es schön, wenn die Telekom sich mal äußern würde, wie die Lieferzeiten (realistischerweise) sind, damit etwas Beruhigung in die Sache kommt. Dass der Ansturm groß sein würde, war klar. Wenn es Lieferengpässe gibt, muss man das eben sagen. Gestern habe ich telefonisch das 4s für meine Frau bestellt und auf Nachfrage bezüglich der Lieferzeit nur die Antwort erhalten, dass man nichts sagen könne. So kann man mit Kunden eigentlich nicht umgehen.

Ich muss meinen letzteb beitrag nochmal berichtigen... nach weiteren Suche hier im Forum bin ich auf den Link www.t-mobile.de/iphone-lieferstatus gestoßen. Hier bekommt man wenigsten die Lieferwoche genannt. OK nun finde ich die Seviceleistung nicht mehr ungenügend sondern ausreichend.

Hallo, auch ich bin ziemlich sauer darauf, wie die Telekom momentan mit Ihren Bestandskunden umgeht. Mir wurde bei meiner Vertragsverlängerung an der Hotline versprochen, dass das neue iPhone spätestens Dienstag (also morgen) bei mir eintreffen soll. Leider steht noch immer "in Bearbeitung" in meinem Kundencenter. Dann bin ich auch auf diese Lieferabfrage gestossen, in welcher einem gesagt wird, dass mit einer Lieferung AB KW 42 zu rechnen ist. Das diese Info einfach nur schrott ist und niemanden auch nur ansatzweise weiterhilft, ist der Telekom hoffe ich bewusst. Die Hotline kann man sowieso vergessen, da entweder nicht erreichbar oder Mitarbeiter die keine Ahnung haben. Nirgendwo bekommt man eine Info. Was denkt Ihr euch eigentlich dabei liebe Telekom??? Glaubt ihr wirklich, euch das in der heutigen Zeit wo das iPhone auch über andere Netzbetreiber zu bekommen ist, noch erlauben zu können? Da ist man also Kunde schon so gnädig und bindet sich für weitere zwei Jahre an einen vollkommen überteuerten und nicht mehr zeitgemäßen Tarif, bekommt dafür dann irgendwann vielleicht ein iPhone mit Netlock (die Telekom ist der letzte und einzige Anbieter welcher noch einen Netlock im iPhone hat), und wird dann so behandelt. Merkt ihr eigentlich, dass sich in sämtlichen Foren und auch hier die Beschwerden und Beiträge häufen? Und es kommt einfach KEINERLEI Stellungnahme dazu. Das ganze ist echt eine Oberfrechheit. Ich für meinen Teil gebe euch noch bis Mittwoch Zeit mir entweder das iPhone zu senden oder mir wenigstens eine konkrete Info zu geben, wann es geliefert wird. Sollte ich nichts hören, wird die Verlängerung stoniert und der Vertrag gekündigt.