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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Stephan20v
Die Option kostet 4,95, wenn zu einem Magenta Zuhause mit TV zugebucht wird.
Bei Magenta Zuhause ohne TV oder als Einzelprodukt 7,95
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vor 6 Jahren
@Stephan20v
Welchen Vertrag hast du? Die 4,95€ mtl. gelten nur für Bestandskunden welche bereits einen MagentaTV Vertrag haben. Kannst du hier nachlesen indem du auf das „I“ neben dem Preis drückst:
https://www.telekom.de/magenta-zuhause/magenta-tv-plus/produkte/magenta-tv-app
0
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachricht an uns.
Wie ich lesen kann, konnte @Mächschen Ihnen hier bereits ein wenig due unterschiedlichen Preise aufdröseln.
Zu was haben Sie die Option hinzugebucht? Zu Ihrem Festnetz- oder Ihren Mobilfunkvertrag?
Freundliche Grüße
Sarah D.
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5
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich würde mir gerne Ihren Vertrag einmal im Detail anschauen. Dann sehen was bei der Buchung passiert ist. Mögen Sie bitte in Ihrem Profil die betroffene Mobilfunknummer hinterlegen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Danke.
Viele Grüße
Justina M.
von
vor 6 Jahren
Hallo. Daten sind hinterlegt
0
von
vor 6 Jahren
Wie besprochen gibst du mir bitte im kommenden Monat die Rückmeldung, ob wir dir den Probemonat wirklich in Rechnung gestellt haben oder aber ob es sich hierbei nur um einen Anzeigefehler gehandelt hat.
Bis dahin wünsche ich dir und deiner Familie noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
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