Magenta App Fehler %1$@ - Kundencenter -Link nicht gefunden und über Smartphone wird die Telekom eigene Email Adresse nicht akzeptiert.
vor 9 Tagen
Hallo,
Irgendwas läuft bei mir total schief. Heute Magenta Mobil M Karte abgeholt und bereits freigeschaltet. Smartphone T-Phone 3 Android 16, aber ohne Google Dienste. Über Mobilfunk funktioniert die automatische Erkennung mit der Mein Magenta App nicht. Mit Login Daten kommt sofort ein kryptischer Fehler %1$@ immer und immer wieder. Über Browser am PC funktioniert die Anmeldung zum Kundencenter nicht, mit Meldung "Link nicht gefunden. Dieser Link ist abgelaufen oder nicht gültig.".
Über Smartphone mit Browser (Firefox) ging es erst einmal doch. Nach Eingabe der Rufnummer kam die Mitteilung, dass für diese Rufnummer noch keine Anmeldedaten existieren. Wie jetzt, wenn ich doch seit 16 Jahren bei der Telekom angemeldet bin. Es handelt sich zwar nur um eine Free Mail, aber dennoch. Nun gut oder auch nicht, dennoch kein Beinbruch. Aber jetzt will die Telekom eine Mail Adresse eines anderen Anbieters haben. Ich habe aber nur von der Telekom. Ist das nicht seltsam, dass die Telekom ihre eigenen Mail Adressen nicht akzeptiert? Ich stehe jetzt auf dem Schlauch.
Edit: wenn ich unter Kundencenter "zum Login" auf "Login-Einstellungen bearbeiten" gehe, so bin ich sofort im Kundencenter drin, sowohl am PC, als auch am Smartphone. Die alten Anmeldedaten sind also doch gültig. Die App bockt aber nach wie vor.
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vor 7 Tagen
Hallo @Minster, entschuldige erstmal die späte Reaktion hier.
Ich kann dir irgendwie nicht wirklich folgen.
Du hast ein Login, korrekt? Da kommst du auch am PC zum Beispiel ins Kundencenter herein, richtig? Zumindest sehe ich mit der hinterlegen E-Mail in deinem Profil ein Login.
Nun sag mir mal, welchen Link meinst du? Du kannst dir die Mein Magenta APP herunterladen und dann einloggen und loslegen. Oder eben auch nicht, weil du sagst dass die APP Bockt.
Hast du da mal Screenshots von den Fehlern?
Und die Daten vom T-Phone und der APP. Firmwareversion / Softwareversion / Appversion?
Dann werde ich das ganze einmal der Fachabteilung spiegeln, damit wir eine Lösung für dich finden.
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 7 Tagen
Hallo,
Ich war hier vorher eingeloggt gewesen, als ich es bei der Telekom direkt versuchte. Ich nehme an, es wurde wohl erkannt und deshalb war ich auch dort quasi angemeldet.
Über Browser am PC funktioniert die Anmeldung zum Kundencenter nicht, mit Meldung "Link nicht gefunden. Dieser Link ist abgelaufen oder nicht gültig.".
Hallo,
Irgendwas läuft bei mir total schief. Heute Magenta Mobil M Karte abgeholt und bereits freigeschaltet. Smartphone T-Phone 3 Android 16, aber ohne Google Dienste. Über Mobilfunk funktioniert die automatische Erkennung mit der Mein Magenta App nicht. Mit Login Daten kommt sofort ein kryptischer Fehler %1$@ immer und immer wieder. Über Browser am PC funktioniert die Anmeldung zum Kundencenter nicht, mit Meldung "Link nicht gefunden. Dieser Link ist abgelaufen oder nicht gültig.".
Über Smartphone mit Browser (Firefox) ging es erst einmal doch. Nach Eingabe der Rufnummer kam die Mitteilung, dass für diese Rufnummer noch keine Anmeldedaten existieren. Wie jetzt, wenn ich doch seit 16 Jahren bei der Telekom angemeldet bin. Es handelt sich zwar nur um eine Free Mail, aber dennoch. Nun gut oder auch nicht, dennoch kein Beinbruch. Aber jetzt will die Telekom eine Mail Adresse eines anderen Anbieters haben. Ich habe aber nur von der Telekom. Ist das nicht seltsam, dass die Telekom ihre eigenen Mail Adressen nicht akzeptiert? Ich stehe jetzt auf dem Schlauch.
Edit: wenn ich unter Kundencenter "zum Login" auf "Login-Einstellungen bearbeiten" gehe, so bin ich sofort im Kundencenter drin, sowohl am PC, als auch am Smartphone. Die alten Anmeldedaten sind also doch gültig. Die App bockt aber nach wie vor.
Wenn ich auf "Zum Login" Button klicke. Aber klicke ich auf, paar Zeilen darunter stehenden, "Login-Einstellungen bearbeiten", bin ich im Kundencenter drin.
Heute habe ich das Smartphone über Recovery zurückgesetzt. Die Mein Magenta dürfte aktuell sein. 26.2617.23
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Screenshot_20261004-152602.png
0
von
vor 7 Tagen
Meine Antwort bearbeiten ging nicht mehr. Es liegt an Dateien von Google. Google Play Services waren drauf, aber offensichtlich braucht die App noch andere Apps von Google. Nach einer dritten Zurücksetzung, habe ich nichts angefasst, gleich die Magenta App installiert und sie funktionierte sofort.
Dass bestimmte Funktionen, die auf diese Apps basieren, dann nicht funktionieren, ist die eine Sache. Aber die so fest in die App zu implementieren, als das die Grundfunktionalität der App davon abhängt, das ist eine seltsame Entscheidung. Die App von Otelo funktioniert ganz ohne Apps von Google, nicht mal Google Play Services sind vonnöten. Laufzeit, Guthaben und verbliebenes Datenvolumen.
0
von
vor 6 Tagen
Hey @Minster,
lieben Dank für die Rückmeldung. Prima, dass die App nun läuft.
Deine Anmerkungen gebe ich gerne weiter an die Entwickler.
Wenn noch was offen geblieben ist, dann lass es uns wissen und wir schauen noch mal.
Viele Grüße
Sabrina
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Gestern kam beim Öffnen der App eine Meldung zum Update und es wurde auf Google Play Store verlinkt. Also entweder Account bei Google erstellen oder die App deinstallieren. Ernsthaft?
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von
vor 7 Stunden
@Minster : Die App und das Smartphone laufen mit Android. Daher werden die Updates auch über den Google Play Store bezogen.
VG Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von