Magenta EINS Multi-Sim Smartwatch-Vorteil
2 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
da ich Kunde im Magenta EINS Unlimited Tarif bin, habe ich die Tarif-Option der Multi-Sim mit Smartwatch-Vorteil für meine Apple Watch zugebucht.
Leider ist es mir nicht möglich, meine Watch mit dem Mobilfunk zu verbinden, da ich dann nach dem Login auf der Telekom Seite immer eine Multi-Sim für 15€ bestellen soll.
Allerdings habe ich ja bereits die Option für die Multi-Sim Smartwatch gebucht, welche mich durch den Magenta EINS Vorteil nur 5€ monatlich kostet.
Wie schaffe ich es nun also, diese auch auf meiner Apple Watch zu nutzen / zu konfigurieren?
Lg Ascan
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2 years ago
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Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Du musst die 15€ Version bestellen, das wird dann am Ende mit nur 5€ verrechnet durch den Vorteil. War bei mir auch so, das klappt.
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2 years ago
Hallo @Ascan ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für
deine Nachricht.
Wie ich sehe hast du von @teezeh und @br403 schon Tipps bekommen.
Konnten dir diese weiterhelfen? Gibt es noch offene Fragen, wobei ich
helfen kann? Dann sag Bescheid.
Beste Grüße
Natascha A.
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2 years ago
Hallo Natascha,
die Tipps haben mir jetzt nicht wirklich geholfen. Wie die Einrichtung der Apple Watch über die Watch App auf dem IPhone funktioniert ist mir schon bewusst, nur werde ich immer sobald ich dort die Konfiguration starte auf den Telekom-Shop umgeleitet und soll dort für 15€ eine Multi-Sim bestellen.
Eine Multi-Sim hatte ich aber bereits vorher über die Multi-Sim Option gebucht und diese habe ich auch bereits zu Hause (QR-CODE mit dem Schreiben der Telekom.)
Wenn ich jetzt über die Konfiguration noch eine bestelle, hätte ich ja 2, obwohl ich nur 1 benötige und diese wird dort auch mit 15€ vermerkt, ohne dass etwas von Verrechnung oder einem tariflichen Rabatt zu lesen ist.
Es müsste quasi nur manuell irgendwie das Scannen des Multi-Sim QR Codes angestoßen werden, ohne dass ich immer wieder in den Shop umgeleitet werde.
Ist dies technisch möglich oder geht es nur, indem ich die bestellte Multi-Sim wieder kündige und dann über die Einrichtung in der Watch App eine neue bestelle?
Hab auch mal Bilder angehängt, damit deutlich wird, was passiert.
Danke schön einmal im Voraus für die Hilfe.
LG Ascan
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2 years ago
Du hast es leider falsch herum gemacht. Was Du versuchen kannst:
Geh in das Kundencenter auf die gekaufte Multisim, dann auf Einstellungen und SIM Tausch. Du kannst dann die eID der Apple Watch eingeben. Die findest Du in der Watch App. Die wird dann auf die Watch gepusht. Das kann etwas dauern.
Wenn das funktioniert hat, dann den Smartwatch Vorteil buchen, bei der nächsten Rechnung wird es dann mit 5€ geradegezogen.
Falls das nicht geht, Multisim kündigen, neue wie Du schon gezeigt hast über die Watch App buchen, dann Smartwatch Vorteil buchen. Es wird immer die 15€ angzeigt, wenn es aber den Smartwatch Vorteil gibt, werden nur 5€ verrechnet. War wie gesagt bei mir auch so, die Abrechnung hat dann funktioniert.
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