Magenta Eins Vorteil bei Prepaid 5g Jahrestarif
2 years ago
Hallo,
ich habe zum 01.08.23 den Magenta Mobil Prepaid 5G -Jahrestarif gebucht. Es war für einen Monat der Magenta Eins Vorteil ( Flat vom Festnetz in Mobilfunknetz) mit dabei.
Dieser ist dann zum 01.09. weggefallen. Lt. Auskunft der Hotline gibt es diesen Magenta Eins Vorteil bei Prepaid nicht.
Komisch ist nur, in der Vertragsübersicht in der App ist das genau so beschrieben.
Es wäre nett, würde hier jemand für "Klarheit sorgen"
Danke und Gruß
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2 years ago
Die Flat gibt es nur bei Postpaid, Prepaid ist lediglich 1 GB extra.
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2 years ago
Hallo @Reinhard1
Belese dich mal bitte -Hier-
Mit dem MagentaEINS Prepaid Vorteil wird ein zusätzliches Datenvolumen in Höhe von 1 GB pro Abrechnungszeitraum gewährt, sofern ausreichend Guthaben für die monatliche Abbuchung des im jeweiligen Tarif geltenden Grundpreises verfügbar ist. Endet die Berechtigung für MagentaEINS Prepaid durch Beendigung des Festnetz- oder Prepaid-Tarifs, wird die Vorteilsoption gelöscht
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2 years ago
@Reinhard1 @Marcel2605
Habt ihr euch den Screenshot angeschaut? Die einzige Reaktion darauf kann die Frage sein:
Was steht in der Auftragsbestätigung (Mobilfunk) @andiling, wie auf dem Bild ersichtlich?
Ach ja,und bevor wieder Beiträge editiert werden:
@Marcel2605
Hallo @Reinhard1
Belese dich mal bitte -Hier-
Mit dem MagentaEINS Prepaid Vorteil wird ein zusätzliches Datenvolumen in Höhe von 1 GB pro Abrechnungszeitraum gewährt, sofern ausreichend Guthaben für die monatliche Abbuchung des im jeweiligen Tarif geltenden Grundpreises verfügbar ist. Endet die Berechtigung für MagentaEINS Prepaid durch Beendigung des Festnetz- oder Prepaid-Tarifs, wird die Vorteilsoption gelöscht
Und nein, nach derzeitigem Stand (Screenshot, Unkenntnis über AB) sind eure Antworten keine Lösung.
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2 years ago
@olliMD
Warum sollte ich sowas editieren.
Weiß nicht, was das soll.
Das ist meine offizielle Antwort auf Magenta Eins Prepaid.
Wenn ich editiere, falls ich falsch lag, streiche ich durch.
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2 years ago
Wenn ich editiere, falls ich falsch lag, streiche ich durch.
Wenn ich editiere, falls ich falsch lag, streiche ich durch.
Der war gut.
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2 years ago
Marcel2605 Wenn ich editiere, falls ich falsch lag, streiche ich durch. Wenn ich editiere, falls ich falsch lag, streiche ich durch. Marcel2605 Wenn ich editiere, falls ich falsch lag, streiche ich durch. Der war gut.
Wenn ich editiere, falls ich falsch lag, streiche ich durch.
Wenn ich editiere, falls ich falsch lag, streiche ich durch.
Der war gut.
Daraufhin bekam ich eine PM vom @Marcel2605, in der er mir meine Online-Aktivitäten vorrechnet 🤣
Lieber @Marcel2605, Du bist nicht so wichtig, dass ich schaue, wann Du irgendetwas machst. Und wie ich mein Leben, meine Zeit einteile und gestalte, geht dich einen Schei..dreck an.
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2 years ago
Den Screenshot habe ich gesehen. Gibt oder gab es vielleicht noch einen Postpaid Vertrag? Anzeigefehler?
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2 years ago
Den Screenshot habe ich gesehen. Gibt oder gab es vielleicht noch einen Postpaid Vertrag? Anzeigefehler?
Den Screenshot habe ich gesehen. Gibt oder gab es vielleicht noch einen Postpaid Vertrag? Anzeigefehler?
Der Text ist für mich eindeutig.
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2 years ago
Für mich ist eindeutig, das es für Laufzeitverträge den Magenta Eins Vorteil gibt und für Prepaid den Magenta Eins Prepaid Vorteil. Und der Prepaid Jahrestarif ist Prepaid, obwohl eine MVLZ von 12 Monate. Somit gibt es nur die 1 GB Extravolumen pro Abrechnungsperiode (hier 1 Monat statt 28 Tage).
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2 years ago
Für mich ist eindeutig, das es für Laufzeitverträge den Magenta Eins Vorteil gibt und für Prepaid den Magenta Eins Prepaid Vorteil. Und der Prepaid Jahrestarif ist Prepaid, obwohl eine MVLZ von 12 Monate. Somit gibt es nur die 1 GB Extravolumen pro Abrechnungsperiode (hier 1 Monat statt 28 Tage).
Für mich ist eindeutig, das es für Laufzeitverträge den Magenta Eins Vorteil gibt und für Prepaid den Magenta Eins Prepaid Vorteil. Und der Prepaid Jahrestarif ist Prepaid, obwohl eine MVLZ von 12 Monate. Somit gibt es nur die 1 GB Extravolumen pro Abrechnungsperiode (hier 1 Monat statt 28 Tage).
So ist es...
Sicherlich ein Standardtext im Screenshot.
Unlogged in user
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2 years ago
Hallo,
Danke schon mal für die zahlreichen Antworten.
ich habe ganz vergessen zu erwähnen, dieser Magenta Eins Vorteil wurde auch in der Telekom Festnetzrechnung im Monat August aufgeführt.
ich fasse zusammen:
Magenta Eins Vorteil steht in der Auftragsbestätigung, steht so in der App, stand für einen Monat in der Festnetzrechnung.
alles ein wenig Merkwürdig
Gruß
Reinhard
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2 years ago
Magenta Eins Vorteil steht in der Auftragsbestätigung, steht so in der App, stand für einen Monat in der Festnetzrechnung. alles ein wenig Merkwürdig
Magenta Eins Vorteil steht in der Auftragsbestätigung, steht so in der App, stand für einen Monat in der Festnetzrechnung.
alles ein wenig Merkwürdig
Vielleicht kannst Du die AB mit geschwärzten persönlichen Daten hier reinstellen, dann können wir es vielleicht erklären.
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2 years ago
Hallo,
hier ein Ausschnitt der Festnetzrechnung
Gruß
Screenshot 2023.jpg
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1 year ago
Hallo Maria,
habe meine Daten ergänzt.
Du kannst mich gerne zurückrufen tägl. von 08:00 - bis 20:00 Uhr
optimal wäre ab 16:00
Danke und Gruß
Reinhard
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1 year ago
Vielen Dank für das freundliche Telefonat, @Reinhard1.
Ich habe deinen Screenshot aus der MeinMagenta App mit der Angabe zum MagentaEINS Vorteil (die in der Kombination mit der deinem Tarif falsch ist) bereits an den Fachbereich zur Prüfung weitergeleitet.
Sobald ich eine Rückmeldung dazu bekomme, melde ich mich wieder hier.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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1 year ago
Guten Abend @Reinhard1,
eine Kollegin aus dem Fachbereich hat mir zurückgemeldet, dass der falsche Text zum MagentaEINS Prepaidvorteil nun korrigiert wurde und spätestens nach einem Neustart und einem neuen Login jetzt richtig angezeigt werden sollte.
Noch einmal vielen Dank für deinen Hinweis.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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from
2 years ago
Entweder war es ein Fehler, der korrigiert wurde.
Oder wie schon gefragt gab/gibt es noch andere Verträge. Was war denn vor dem 01.08.?
Wie auch immer, die Vorteile sind genau beschrieben und wenn es vorübergehend anders war, leitet sich daraus kein Anspruch für die Zukunft ab.
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1 year ago
Hallo Julia,
Danke für deine Rückmeldung. Der Eintrag in meinen Vertragsdetails (App) wurde jetzt geändert.
Ich will nur noch Anmerken: der Fehler lag nicht bei mir. Der Magenta Eins Vorteil war für einen Monat eingebucht.
Gruß
Reinhard
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1 year ago
Der Eintrag in meinen Vertragsdetails (App) wurde jetzt geändert.
Verstehe nur Bahnhof.
Hast Du jetzt die Mobilfunk-Flat wieder oder nicht?
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from
1 year ago
Reinhard1 Der Eintrag in meinen Vertragsdetails (App) wurde jetzt geändert. Der Eintrag in meinen Vertragsdetails (App) wurde jetzt geändert. Reinhard1 Der Eintrag in meinen Vertragsdetails (App) wurde jetzt geändert. Verstehe nur Bahnhof. Hast Du jetzt die Mobilfunk-Flat wieder oder nicht?
Der Eintrag in meinen Vertragsdetails (App) wurde jetzt geändert.
Verstehe nur Bahnhof.
Hast Du jetzt die Mobilfunk-Flat wieder oder nicht?
Nein, denn sie ist nicht Bestandteil des MagentaEINS Prepaid Vorteils. Dies wurde aber irrtümlich in der MeinMagenta App so angezeigt. Schau mal in den ersten Screenshot von @Reinhard1.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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