Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Magenta Eins Vorteil entfällt plötzlich?
vor 7 Jahren
Habe heute eine SMS bekommen mit der Info, dass der Magenta Eins Vorteil mit dem heutigen Datum entfällt. Festnetz- und Mobilvertrag sind seit der Einrichtung des Vorteils nicht verändert worden.
Warum entfällt dann ohne Angaben von Gründen der Vorteil?
724
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
2376
0
1
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie bereits besprochen, lag es in Ihrem Fall an einer Abweichung in den Anschriften, aufgrund derer unser System den MagentaEINS Vorteil nicht mehr akzeptiert hat. Ich habe das nun korrigiert und den Vorteil neu eingebucht.
Viele liebe sonnige Grüße wünscht
Julia S.
0