Magenta Mobil L 6. Generation unbegrenztes Datenvolumen
vor einem Monat
Hallo,
ich habe seit dem 1.4. unbegrenztes Datenvolumen. Erst wurde mir gesagt, es würde sich um einen Testmonat handeln. Heute wurde mir am Telefon gesagt, es sei kein Testmonat, 6. Generation wurde auf unlimited umgestellt, nur Neuverträge haben 100GB. Ich habe keine Zusatzkarte oder sonstiges.
Könnte mir das jemand vom Telekom Team hier schriftlich geben?
734
42
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 21 Tagen
in
166
0
3
vor einem Monat
in
187
0
1
Gelöst
in
1777
0
2
in
474
0
4
vor einem Monat
Scheint wohl zu stimmen.
War auch Baff gewesen.
Die 5.und 6.Generation bekommt im L Tarif unbegrenztes Datenvolumen auch ohne Magenta 1 Vorteil und Pluskarte.
Hat man den Magenta 1 Vorteil,gibt es weiterhin die 5€ Rabatt.
Bei YouTube gibt es dazu ein Video von Helge (Logitel) was sich für Bestandskunden geändert hat.
0
vor einem Monat
Magenta L bekommt unlimited wenn es eine zusätzliche Pluskarte für 19,95€ gibt, oder der Vertrag vor dem 1.4 abgeschlossen wurde und du Magenta 1 Kunde bist - sonst nicht
3
Antwort
von
vor einem Monat
Habe es auch schon im Bekanntenkreis gehört. Sind alle Bestandskunden im L Tarif und haben keine Pluskarte oder Magenta1Vorteil. Trotzdem haben die ab dem 1.April ein Upgrade auf Unbegrenzt erhalten. Vorher waren es 80GB
Auf YouTube gibt es auch ein Video von Helge (Logitel)
Da wird erklärt,was sich für Bestandskunden ändert.
Antwort
von
vor 30 Tagen
Guten Morgen @user_ede9a0,
...und guten Morgen alle anderen,
Wenn Ihr keine Pluskarten habt, dann habt Ihr ab Mai im Magenta Mobil L (neuesten Generation) 100GB Datenvolumen.
Jetzt ist das Unlimited ein Testmonat und Geschenk für Euch.
Sowie Ihr eine Pluskarte habt, ist das Unlimited dauerhaft.
Liebe Grüße
Karin
Antwort
von
vor 30 Tagen
Das widerspricht dem, was mir die Telekom Beratering gestern am Telefon gesagt hat. Laut ihr gab es dort anfangs viel Verwirrung, aber jetzt ist klar, dass die 6. Generation unbegrenztes Datenvolumen bekomme - unabhängig von der Pluskarte.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @user_c52644,
bitte hinterlege uns in deinem Profil eine Rückrufnummer, sowie ein Zeitfenster, wann wir dich morgen erreichen können, dann schauen wir uns das an.
Viele Grüße
Maria
10
Antwort
von
vor 29 Tagen
Dann erwarte ich eine Rückerstattung der gestern bestellten Daten Zusatzkarte, da die Kollegin am Telefon mir ganz klar gesagt hat, dass ich mit meinem Vertrag ab jetzt unbegrenztes Datenvolumen haben werde. Ganz abgesehen davon, habt ihr es auch ganz anders kommuniziert, hier die SMS die ich erhalten habe
"Hallo x, ab April kann Ihr Mobilfunkvertrag noch mehr. Sie herhalten zum 01.04.2025 deutschlandweit unbegrenztes Datenvolumen für Surfen ohne Limit - ganz automatisch und ohne Zusatzkosten. Außerdem (...)"
Wo genau steht da was von Testzeitraum? Da steht "ab April" und nicht "im April".
Ganz abgesehen davon: der Auszug von dir stammt von den neuen Verträgen wenn ich das richtig sehe: "Jetzt neu: Test the Best in den Tarifen MagentaMobil L und M Mit Test the Best erleben Sie in den MagentaMobil M und L Tarifen 30 Tage lang unbegrenztes Datenvolumen – ganz ohne PlusKarte. Wenn Sie während dieser Zeit eine PlusKarte buchen, bleibt das unbegrenzte Datenvolumen dauerhaft erhalten. Andernfalls nutzen Sie nach Ablauf der 30 Tage einfach wieder das im Tarif enthaltene Datenvolumen." - das wäre dann wohl für Neuverträge der 7. Generation.
Ich habe mehr und mehr das Gefühl, dass ihr selbst nicht genau wisst, wie welches Datenvolumen wo greift - anders kann ich mir diese stetig andere Kommunikation nicht erklären...
Antwort
von
vor 29 Tagen
Hallo x, ab April kann Ihr Mobilfunkvertrag noch mehr.
Dann erwarte ich eine Rückerstattung der gestern bestellten Daten Zusatzkarte, da die Kollegin am Telefon mir ganz klar gesagt hat, dass ich mit meinem Vertrag ab jetzt unbegrenztes Datenvolumen haben werde. Ganz abgesehen davon, habt ihr es auch ganz anders kommuniziert, hier die SMS die ich erhalten habe
"Hallo x, ab April kann Ihr Mobilfunkvertrag noch mehr. Sie herhalten zum 01.04.2025 deutschlandweit unbegrenztes Datenvolumen für Surfen ohne Limit - ganz automatisch und ohne Zusatzkosten. Außerdem (...)"
Wo genau steht da was von Testzeitraum? Da steht "ab April" und nicht "im April".
Ganz abgesehen davon: der Auszug von dir stammt von den neuen Verträgen wenn ich das richtig sehe: "Jetzt neu: Test the Best in den Tarifen MagentaMobil L und M Mit Test the Best erleben Sie in den MagentaMobil M und L Tarifen 30 Tage lang unbegrenztes Datenvolumen – ganz ohne PlusKarte. Wenn Sie während dieser Zeit eine PlusKarte buchen, bleibt das unbegrenzte Datenvolumen dauerhaft erhalten. Andernfalls nutzen Sie nach Ablauf der 30 Tage einfach wieder das im Tarif enthaltene Datenvolumen." - das wäre dann wohl für Neuverträge der 7. Generation.
Ich habe mehr und mehr das Gefühl, dass ihr selbst nicht genau wisst, wie welches Datenvolumen wo greift - anders kann ich mir diese stetig andere Kommunikation nicht erklären...
ab bedeutet aber nicht unbegrenzt - ab bedeutet ab.
Ab heute sind in Hessen Schulferien, keiner würde annehmen, dass die ewig dauern.
Auftrag von gestern am ßtelekfon kannst du widerrufen
Antwort
von
vor 29 Tagen
Hallo user_c52644,
um davon profitieren zu können, wäre ein Tarifwechsel in die aktuelle Tarifgeneration notwendig.
Die Zusatzkarte kannst du hier widerrufen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Saraj
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Alles sehr unübersichtlich.
In anderen Themen wurde von einem einmonatigen Geschenk gesprochen mit Unlimited.
2
Antwort
von
vor 30 Tagen
anderen Themen wurde von einem einmonatigen Geschenk gesprochen mit Unlimited.
Alles sehr unübersichtlich.
In anderen Themen wurde von einem einmonatigen Geschenk gesprochen mit Unlimited.
wo?
Antwort
von
vor 30 Tagen
wo?
anderen Themen wurde von einem einmonatigen Geschenk gesprochen mit Unlimited.
Alles sehr unübersichtlich.
In anderen Themen wurde von einem einmonatigen Geschenk gesprochen mit Unlimited.
wo?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/magenta-mobil-l-6-generation-unbegrenztes-datenvolumen/67eeee837ae5fd5cb94a0e4f?commentId=67eef333a0fa136e02892992&replyId=67ef703aeb0e97113a23bd06
Hier zum Beispiel, sogar ganz aktuell ^^
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 29 Tagen
Hallo @user_c52644,
-Beitrag korrigiert-
wie gewünscht, schriftlich:
Wenn ein Magenta Mobil L in der 6. Generation OHNE Magenta EINS Vorteil und OHNE eine Pluskarte im Bestand hat,
gab es bisher 80 GB Datenvolumen. Diese sind angepasst worden auf Unlimited. Es gibt eine MultiSIM inkl. und die Telefonie von Deutschland in die EU Ländergruppe 1 und Türkei, ab dem 15.04.2025 inklusive.
Den TESTMONAT bekommen NUR Kund*innen die in einen Tarif der neuesten Generation wechseln ( M + L) ,ohne eine Pluskarte, oder Neukunden die sich einen M+L Tarif der neuesten Generation OHNE eine Pluskarte buchen.
Der "Testmonat-Unlimited" fällt dann nach 30 Tagen wieder weg und beim M Tarif dann auf die regulären 50 GB
und beim L-Tarif auf die regulären 100GB.
Dies wird durch hinzubuchen einer Pluskarte ab 19,95€ mtl. ausgehebelt und dann gibt es dort wieder unlimited Datenvolumen.
Viele Grüße
Anna Lena J.
Hinweis:
16
Antwort
von
vor 17 Tagen
Ich hab mich heute mal von der Telekom-Hilft-Hotline zurückrufen lassen, weil ich bei der Änderung im L-Tarif gerade auch nicht ganz durchblicke. Habe vor wenigen Tagen erst vom XL Flex auf den neuen M Flex mit Pluskarte umgestellt. Anmerkung: Dieser Wechsel klappte super und auch sonst seid ihr in der Hotline alle super freundlich und hilfsbereit.
Allerdings widersprechen sich die Infos. Heute wurde mir gesagt, es gebe den Magenta Mobil L nur dann als unlimited, wenn man eine Pluskarte dazubucht. Von dem genannten "Sondertarif" wusste die Kollegin wohl (noch) nichts.
Ich brauche eigentlich gar keine Pluskarte, keinen Festnetzanschluss und habe auch keinen MM 1-Vorteil oder dergleichen.
Wie kann ich vom M-Flex mit Pluskarte in den neuen L-Flex 6. Gen. unlimited wechseln? Kann ich das selber vornehmen?
Danke!
Antwort
von
vor 17 Tagen
Hallo @mucv19 ,
danke für deine Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Ein Wechsel in den Tarif MagentaMobil L 6. Generation ist nicht möglich,
da dieser eingestellt ist. Es kann nur in den neuen Tarif MagentaMobil L gewechselt werden.
Dieser Tarif hat eine Telefonier- und SMS-Flat in alle deutsche Netze und 100 GB. Wenn dort eine PlusKarte hinzugebucht wird, bekommst du unlimited Datenvolumen.
Ich hoffe, ich konnte damit weiterhelfen.
Viele Grüße
Natascha
Antwort
von
vor 17 Tagen
Danke für die abschließende Erläuterung! Jetzt verstehe ich es.
Das Ganze stellt dann quasi einen Dauerbonus für die bisherigen L-Kunden dar. Da hätte ich mal im März aus dem XL in den L wechseln sollen und nicht erst im April von XL auf M.
Edit: Gut, vorher kann man ja nie wissen, welche Tarifänderungen kommen ^^
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 22 Tagen
Gilt das Upgrade auf unlimited auch bei einem Business Tarif?
3
Antwort
von
vor 21 Tagen
Hallo @user_0e08bc
auch unsere Business Mobil Tarife wurden zum 1. April 2025 aufgewertet. Unser Business Mobil S wurde auf 30 GB Datenvolumen im Monat erhöht und unser Business Mobil M auf 50 GB Datenvolumen. Unlimited Datenvolumen im Monat sind bei unserem Business Mobil L oder XL Tarif mit dabei.
Sehr gerne bin ich für weitere Fragen für dich da.
Lieben Gruß und ein schönes Wochenende
Susanne
Antwort
von
vor 21 Tagen
Hallo @Susanne L.
Danke für die Antwort, muss ich das denn irgendwie einstellen? Ich habe den Business mobil L, aber wenn ich über pass.telekom schaue, wird mir immer noch 80 GB angezeigt.
Lg
Antwort
von
vor 21 Tagen
@user_0e08bc
immer sehr gerne. Die Aufwertung erfolgt nicht automatisch bei allen Tarifen. Hier ist es wichtig, dass man in die neueste Generation des Tarifes wechselt.
Sehr gerne melde ich mich auch telefonisch bei dir. Schreibe mir einfach ein Zeitfenster, wann ein Telefonat zeitlich bei dir passend ist.
Lieben Gruß und eine gute Nacht
Susanne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo,
ich hätte dazu noch eine weitere Frage.
Wie verhält sich das Ganze bei folgender Konstellation.
Man ist Bestandskunde, hat einen Magenta Mobile L (for Friends) Tarif + Glasfaser Tarif, sodass man den Magenta 1 Vorteil hat.
Ich hab keine Zusatzkarte.
Wenn man nun von der Mobil L Generation 6 in die neue Generation wechseln würde, rutscht man dann aus dem unlimited raus in die 30 Tage Testversion und könnte unlimited nur noch mit einer Zusatzkarte behalten?
Sprich, der Magenta 1 Vorteil bietet in den neuen Tarifen nicht mehr wirklich einen Vorteil?
Gruß
Mario
1
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo @mojo87,
herzlich willkommen bei uns in der Community 😃
Schön, dass du da bist.
In deinem Fall würdest du bei einem Tarifwechsel in die aktuelle Generation vom MagentaMobil L ohne eine Pluskarte kein unlimited Datenvolumen mehr haben.
Es ist genau wie du schreibst. Der MagentaEINS Vorteil löst im aktuellen MagentaMobil L kein unlimited Datenvolumen mehr aus. Hier ist jetzt die PlusKarte wichtig.
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von