Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta Mobil M 3.Gen Stream On Downgrade?
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe aktuell ein Magenta Mobil M 3. Gen. Wegen Umzug musste mein Magenta Zuhause M kündigen und auf einen Kabelanbieter umstellen, da kein VDSL verfügbar war. Nun habe ich festgestellt, dass ich bedingt durch den Wegfall von MagentaEins nicht nur mehr zahle, sondern auch nur noch 4 GB Daten habe. Hatte ich gar nicht mehr auf dem Radar, dass ich dank MagentaEin ein doppeltes Datenvolumen hatte. Das alles wäre gar nicht so schlimm, wenn ich nicht auf einmal auch nur noch Stream On Music hätte und Videostreams daher das wertvolle Datenvolumen aufzehren.
Frage: War Stream on für Musik und Video nicht Bestandteil des Magenta Mobil M 3. Gen unabhängig vom MagentaEins Vorteil? Wieso fällt das dann auf einmal und ohne weitere Ankündigung weg? Ich habe im Kundencenter scheinbar auch keine Option, das wieder hinzuzubuchen...
Danke!
209
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
5636
0
1
vor 7 Jahren
11524
0
2
vor 7 Jahren
in
1480
0
1
vor 4 Jahren
Hallo @Cicatrix83
StreamOn gibt es erst ab MagentaMobil der 4. Generation.
Sie sollten daher in die aktuelle Generation wechseln.
Sie hätten dann auch 12GB Datenvolumen im MagentaMobilM für aktuell 48,65€ (16%MwSt).
Noch ein Hinweis:
Wenn Sie StreamOn Musik&Video gebucht haben, ist es auch wichtig, das Smartphone nach der Buchung neu zu starten.
Auch wichtig ist, das die Apps aktuell sind.
Im Übrigen kann man auch einige Partnerdienste im Browser nutzen, ohne das das Datenvolumen (Außer Werbung, Bilder) angerechnet wird.
Ein Werbespot kann da schon locker bis zu 100 MB (z.B. Video in HD) an Datenvolumen verbrauchen.
Tethering wird nicht garantiert, daher dies bitte selber testen.
VPN darf nicht aktiv sein.
StreamOn gilt auch für die MultiSim.
Bitte nicht die Verbrauchsanzeige im Handy nutzen, diese kennt StreamOn nicht.
Entweder schaut man auf pass.telekom.de, in der MeineMagenta-App oder in der Connect-App nach, nur was da steht, ist auch das was tatsächlich verbraucht wurden.
Ja StreamON gilt auch in der EU.
Aber dabei ist zu beachten, das es eine Einschränkung gibt. Ab einem gewissen Datenvolumen über StreamOn, ist Schluss (FairUseRegelung) und es wird dein Datenvolumen wieder berechnet.
Einen Gut beschriebenen Artikel dazu: https://www.chip.de/news/Telekom-Stream-On-jetzt-auch-im-Ausland-verfuegbar-aber-mit-Einschraenkungen_172673913.html
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
der MagentaEINS Vorteil besteht nur, wenn du einen Mobilfunk- und Festnetzvertrag bei uns hast. Fällt einer von beiden weg, wird der Vorteil automatisch gelöscht.
Du hast natürlich die Möglichkeit, in einen Tarif der aktuellen Generation zu wechseln. Ab dem Tarif MagentaMobil M ist die Option StreamOn Music&Video inklusive.
Viele Grüße
Sarah E.
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Hallo Torc, hallo Sarah,
Vielen Dank für eure Erläuterungen, habe mich jetzt mit dem neuen Tarif beschäftigt und gerade meinen aktuellen Vertrag darauf umgestellt. Zwar etwas teurer, bei den Mehrleistungen ist es das aber definitiv wert!
Danke für euren Support!
0