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Magenta Mobil M for Friends -> Zubuchung der MultiSIM als eSIM
6 years ago
Liebe Telekom,
ich nutze den Magenta Mobil M for Friends Tarif inkl. des 30% Rabatts. Ich möchte gerne eine MultiSIM zu dem Tarif hinzubuchen.
Nun zu meinen Fragen:
1. Bleibt der 30% Rabatt hier erhalten? Im Bestellprozess wird dies leider nicht deutlich dargestellt.
2. Wie kann ich die MultiSIM als eSIM zur Verfügung gestellt bekommen?
Vielen Dank für die Hilfe und eine kurze Info!
Beste Grüße
Manuel
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6 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/esim-bekommen?
Die Zubuchoption ändert nichts am Rabatt für den Tarif.
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6 years ago
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Wenn ich das richtig verstehe, sollte ich den Kundenservice telefonisch kontaktieren, um das eSIM Profil zu erhalten. Bei einer Online-Bestellung würde mir ja sonst nur eine physische SIM-Karte per Post nach Hause geschickt, die ich nicht benötige.
DANKE
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6 years ago
erst einmal frohes neues Jahr für euch alle! @manuelnrw Entschuldige bitte die späte Antwort zu deiner Anfrage. Wie schon geschrieben wurde, fällt der Rabatt von 30 % nicht raus, wenn eine Multi-SIM dazugebucht wird. Genau, die Multi-SIM können wir in eine eSIM wandeln und den benötigten QR-Code per Brief oder per Download im Kundencenter veranlassen. Vermutlich hast du schon mit unseren Kollegen vom Kundencenter gesprochen oder darf ich noch behilflich sein? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Justina M.
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6 years ago
@Justina M.: Besten Dank - die Frage konnte beantwortet werden! Ich habe mittlerweile eine eSIM erhalten!
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6 years ago
Viele Grüße
Justina M.
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