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Gelöst
Übernahme Magenta Mobil S (for Friends) als Family Card in Magenta Mobil M (DTAG)
vor 2 Jahren
Hallo,
ich würde gerne den Magenta Mobil S (for friends) in meinen Magenta Mobil M ( DTAG ) als Family Card übernehmen.
Laut T-Punkt ist das in der Konstellation nicht ohne weiteres möglich.
könntet ihr mich bitte bei der Umstellung unterstützen?
Der Mobil S kann sofort umgestellt werden, muss aber wahrscheinlich erstmal aus dem for Friends raus.
Vielen Dank bereits vorab!!
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Gelöst
vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi,
grundsätzlich ist dafür die Mitarbeiter-Hotline der schnelle Weg. Die können dort helfen.
Wichtig ist in diesem Fall, das der zu integrierende Vertrag (Magenta Mobil S for Friends) ebenfalls auf deinen Namen hinterlegt sein muss. Ist das nicht der Fall muss der Vertrag erst auf dich umgeschrieben werden (Vertragspartner-Änderung). Danach kann der Vertrag integriert werden. Eine Wandlung kann allerdings immer erst zum Ende der Laufzeit durchgeführt werden.
Wie gesagt, am besten einmal intern bei der Hotline durchrufen. Die können auch in die Verträge schauen und die die entsprechenden Formulare zusenden.
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