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vor 6 Jahren
Hallo @RockyMountain,
auch die Flatrate hat ihre Grenzen. So sind nur Gespräche zu regulären deutschen Mobilfunknummern in der Flatrate enthalten. Gespräche ins Ausland oder zu Sonderrufnummern werden immer noch berechnet. Eventuell hast du daher eine Sonderrufnummer bei O2 angerufen. Wenn die Telekom Anrufe zu einer Rufnummer kostenpflichtig abrechnet, sollte auf der Rechnung auch ein allgemeiner Grund vermerkt sein. Und wenn du einen Einzelverbindungsnachweis beantragt hast, wird der Anruf dort aufgeführt. Was ist denn da vermerkt?
Ansonsten ist meine Empfehlung, die Nummer anzurufen, die für Rechnungsfragen auf deiner Rechnung vermerkt ist, und es dort zu klären.
Liebe Grüße
Lutz
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vor 6 Jahren
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
in der Rechnung Mai 2019 ist ein Gespräch berechnet worden, jedoch ist dies der FamilyCard zuzuordnen.
Diese ist ja Ihrem Vertrag angegliedert.
Viele Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen @Maria R.
Das ist des Rätsels Lösung....ich nu wieder
Vielen Dank für eure Mühe!!
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
in der Rechnung Mai 2019 ist ein Gespräch berechnet worden, jedoch ist dies der FamilyCard zuzuordnen.
Diese ist ja Ihrem Vertrag angegliedert.
Viele Grüße
Maria R.
0
Uneingeloggter Nutzer
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