Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Tarifwechsel zu Magenta Mobil M
vor 6 Jahren
Hallo
Ich hatte jetzt die Möglichkeit meinen Tarif vom Magenta Mobil L in den Magenta Mobil M zu wechseln da ich die 20GB ( Magenta1 Vorteil ) nie verbrauchte , jetzt stand da Magent Mobil M und wir schenken ihnen für 24 Monate 3 GB ( stand aber auch nicht dabei das man einen höheren Tarif nehmen muss ) jetzt habe ich aber die 3 GB bis jetzt noch nicht bekommen , also sprich es sind nur 10 GB ( M1 Vorteil ) und keine 13GB , wo ist jetzt da der Fehler ???
Vielen Dank schon mal im voraus
168
1
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
165
0
2
1331
0
1
Gelöst
1101
0
2
Gelöst
172
0
2
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Die Aktion greift bei Abschluss eines Neuvertrags oder aber bei einer regulären Vertragsverlängerung in einem nächsthöheren Tarif.
Beispiel: MagentaMobil S auf MagentaMobil M
Bei dem von dir angegebenen Wechsel greift der Aktionsvorteil leider nicht.
Dank des MagentaEINS Vorteils hast du aber trotzdem 10GB Datenvolumen und StreamOn Music & Video inklusive.
Freundliche Grüße
Carolin K.
0