Tarifwechsel zu Magenta Mobil M

Question

HalloIch hatte jetzt die Möglichkeit meinen Tarif vom Magenta Mobil L in den Magenta Mobil M zu wechseln da ich die 20GB ( Magenta1 Vorteil ) nie verbrauchte , jetzt stand da Magent Mobil M und wir schenken ihnen für 24 Monate 3 GB  ( stand aber auch nicht dabei das man einen höheren  Tarif nehmen muss ) jetzt habe ich aber die 3 GB bis jetzt noch nicht bekommen , also sprich es sind nur 10 GB ( M1 Vorteil ) und keine 13GB , wo ist jetzt da der Fehler ???Vielen Dank schon mal im voraus

Carolin L. · Accepted Answer

Hallo und guten Tag, @Waldhas.Die Aktion greift bei Abschluss eines Neuvertrags oder aber bei einer regulären Vertragsverlängerung in einem nächsthöheren Tarif.Beispiel: MagentaMobil S auf MagentaMobil M Bei dem von dir angegebenen Wechsel greift der Aktionsvorteil leider nicht.Dank des MagentaEINS Vorteils hast du aber trotzdem 10GB Datenvolumen und StreamOn Music & Video inklusive.  Freundliche GrüßeCarolin K.

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