Hi,

 

Da ich immer stärker T-Mobile Verfechter war, habe ich mich dieses Jahr dazu entschlossen meinen Mobilfunkvertrag wieder zur Telekom zu übertragen.

 

 

Mittlerweile bereue ich es etwas. Ich habe seither massive Probleme mit allen anrufen. Diese äussern sich darin, dass mich der gesprächspartner auf der anderen Seite nicht mehr versteht bzw. Würde ich mich wie ein Roboter anhören? Und meine Stimme ist abgehackt.

 

Was ich bisher alles versucht habe: 

Neue SIM-Karte bei einem T-Mobile Shop ausstellen lassen. 

 

WLAN Telefonie ausgeschaltet 

 

Voice over ID im Telekom Shop ausgeschaltet

 

Fürs Telefonat mobile Daten, ausgeschaltet und WLAN 

 

Und zu guter Letzt habe ich jetzt nun ein

Austauschgerät bekommen (Google Pixel 😎 und das Problem besteht weiterhin. 

 

Es ist sehr frustrierend, da ich keine normalen Telefonate mehr führen kann und somit mein Smartphone untauglich ist. 

 

Ich bin mir nun ziemlich sicher, dass es etwas mit dem mobilfunknetz zu tun haben muss, da ich alles andere bisher ausschliessen konnte. Was kann ich tun, um das Problem zu beseitigen?

 

 

Viele Grüße Pascal