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Magenta Mobil M(1.Generation)

8 years ago

Hallo

ich habe einen Magenta Mobil M Vertrag (1.Generation), und wollte den umstellen(bzw.Vertrag verlängern) , warum bekomme ich Warenkorb nur 3GB angezeigt, als Neukunde steht 3GB+1GB, bekommen also nur Neukunden 1GB mehr, vom Preis mal abgesehen, hätte also keine Vorteile den zu verlängern, würde ja sonst eventuell ein Smartphone nehmen, aber nicht mal die sind vergünstigt.

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    • 8 years ago

      Es ist schon gemein nicht sein Leben lang Neukunde zu sein.

       

       

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      8 years ago

      @Johnny81

      Danke für die tolle Antwort

       

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    • 8 years ago

      Hallo @Bibostiebo,

      weil Sie Präsens und Futur anscheinend verwechseln.

      Sie schreiben, Sie haben bereits einen Vertrag, ergo nicht Futur, wie Sie möchten Kunde werden, was Voraussetzung für die Definition "Neukunde" wäre.

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      8 years ago

      @ zimso

      Sehr geistreiche Antwort

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      8 years ago

      @Bibostiebo

      lass dir ein angebot von der hotline machen.

      bekommst ein grundpreis rabatt evtl für 1 jahr oder so und 1gb gibts auf jedenfall bei der verlängerung.

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      8 years ago

      PS:

      du musst den aktuellen Magenta M nehmen also 3. generation.

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    • Accepted Solution

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      8 years ago

      Hallo @Bibostiebo,

      vielen Dank für deinen Beitrag.
      Tatsächlich ist es richtig, dass der zusätzliche GB aktuell bei einem Wechsel in die aktuelle Tarifstruktur bereitgestellt wird. Hier ist es unabhängig davon ob es eine Verlängerung oder ein Tarifwechsel ist. Das zusätzliche Volumen wird nicht als Tarifbestandteil angezeigt, sondern als Option. Kann es sein, dass es dadurch übersehen wurde? Welcher Tarif ist denn genau aktuell? In welchen Tarif wird verlängert?

      Gespannte Grüße Britta B.

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      8 years ago

      Hab jetzt Magenta Mobil M (1.Gen.) und soll denn nur in die neuste Version von Mobil M, als Vertrags Verlängerung

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      8 years ago

      Ah, sehr gut, @Bibostiebo,

      wird das Volumen denn als Option angezeigt? So sollte es eigentlich sein. Noch mal getestet?

      Viele Grüße Britta B.

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