Gelöst

Magenta Mobil M(1.Generation)

vor 8 Jahren

Hallo

ich habe einen Magenta Mobil M Vertrag (1.Generation), und wollte den umstellen(bzw.Vertrag verlängern) , warum bekomme ich Warenkorb nur 3GB angezeigt, als Neukunde steht 3GB+1GB, bekommen also nur Neukunden 1GB mehr, vom Preis mal abgesehen, hätte also keine Vorteile den zu verlängern, würde ja sonst eventuell ein Smartphone nehmen, aber nicht mal die sind vergünstigt.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Bibostiebo,

      vielen Dank für deinen Beitrag.
      Tatsächlich ist es richtig, dass der zusätzliche GB aktuell bei einem Wechsel in die aktuelle Tarifstruktur bereitgestellt wird. Hier ist es unabhängig davon ob es eine Verlängerung oder ein Tarifwechsel ist. Das zusätzliche Volumen wird nicht als Tarifbestandteil angezeigt, sondern als Option. Kann es sein, dass es dadurch übersehen wurde? Welcher Tarif ist denn genau aktuell? In welchen Tarif wird verlängert?

      Gespannte Grüße Britta B.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hab jetzt Magenta Mobil M (1.Gen.) und soll denn nur in die neuste Version von Mobil M, als Vertrags Verlängerung

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ah, sehr gut, @Bibostiebo,

      wird das Volumen denn als Option angezeigt? So sollte es eigentlich sein. Noch mal getestet?

      Viele Grüße Britta B.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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