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vor 8 Stunden
Falls dies möglich ist, wo kann ich den Vertrag wechseln?
Guten Tag,
mein Prepaid Jahrestarif läuft ab. Ist es möglich in den Prepaid 5G Jahrestarif 5. Generation zu wechseln?
Falls dies möglich ist, wo kann ich den Vertrag wechseln?
Kann in der "Mein Magenta" App nichts diesbezüglich finden.
z. B. hier mit der Hilfe eines Teamies @Birgit Rosemarie .
Dazu solltest Du zuerst dein Profil (Klick auf deinen Avatar (Bild), dann "Mein Profil"=> "Profil bearbeiten") die "Kundendaten für den Kundenservice" vollständig ausfüllen, Zeiten für die beste Erreichbarkeit angeben und dich hier nochmal melden. Beim Kontakt durch die Telekom musst Du zur Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 8 Stunden
Vielen Dank für Information.
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1
von
vor 6 Stunden
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @Birgit Rosemarie. 🙂
Schön, dass du den Tarifwechsel schon an anderer Stelle einstellen lassen konntest.
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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