Gelöst
Magenta Mobil Prepaid 5g Jahrestarif mit Magenta 1 für €99
vor 10 Monaten
Hallo,
heute wurde mein Jahrestarif verlängert. Leider werden mir nur noch 4GB mit Magenta 1, 1GB, statt:
4 GB + 4GB angezeigt. Wird die Prepaid Verlängerung nicht mit den gleichen Konditionen weitergeführt?
Mein aktueller Tarif laut meiner Magenta App:
4 + 4 GB Highspeed Volumen mit LTE und 5G , Flat in alle deutsche Netzte Telefonie und SMS.
Ich sollte also monatlich mit Magenta 1 insgesamt 9GB zur Verfügung haben.
Hier meine aktuelle Anzeige der Magenta App:
Angezeigt wird aber:
mit vielem Dank in voraus
Bernd
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vor 10 Monaten
Grüße @bernd7088
Das muss händisch gebucht werden.
Denn es gilt eigentlich nur für Neukunden oder bei Tarifwechsel.
Warte auf das @Telekom-hilft-Team ( @Carolin L. )
0
vor 10 Monaten
@→Mataimaki←vielen Dank für die schnelle Antwort, einen schönen Abend!
Bernd
0
vor 10 Monaten
@bernd7088
Das @Telekom-hilft-Team (bei mir @Anna K.) kann dich da unterstützen bei der Buchung...
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @bernd7088,
gerne buche ich die GB für dich ein.
In welchem Zeitfenster bist du telefonisch erreichbar?
Liebe Grüße
Anna
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Anna K.
das ging ja schnell. Ich bin zuhause und bis etwa 21.30 Uhr erreichbar. Ansonsten morgen ab 17 Uhr.
Danke!
Antwort
von
vor 10 Monaten
@bernd7088,
vielen Dank für das angenehme Gespräch!
Wie besprochen sind die +4GB nun aktiv.
Liebe Grüße
Anna
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
@bernd7088,
vielen Dank für das angenehme Gespräch!
Wie besprochen sind die +4GB nun aktiv.
Liebe Grüße
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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