Hallo zusammen,

beim Blick ins Kundencenter ist mir aufgefallen, dass eine Verdoppelung des monatlichen Datenvolumens von 1 auf 2 GB bei Vertragsverlängerung meines in die Tage gekommenen „Magenta Mobil S 1. Generation“ zumindest augenscheinlich angeboten wird; gleiches auch bei der Family Card Basic der 5. Generation, wobei hier von 300 auf 600 MB die Rede ist.

Preislich stimmen die beiden oben genannten Preise mit den aktuell in Rechnung gestellten Preisen überein, wobei die Magenta Eins Abschläge (10 EUR beim Hauptvertrag und 4,95 EUR bei der Family Card) dabei noch nicht berücksichtigt sind.

Wähle ich aber den Button  [Vertrag verlängern] aus, so erhalte ich die Meldung, dass keine Vertragsverlängerung möglich ist, wobei da schon von 2 GB Datenvolumen im Altvertrag die Rede ist.

Tatsächlich sind es aber weiterhin nur 1 GB, wie der nachstehende Screenshot verdeutlicht.

Liegt hier ein Fehler der Webseite vor oder mache ich etwas falsch?

Vielen Dank vorab.

LG

koe11