Gelöst
Magenta Mobil S Friends Datenerhöhung bei Bestandskunden??
vor 8 Jahren
Guten Tag zusammen,
habe vor 8 Wochen einen Magenta Mobil S Friends mit doppeltem Datenvolumen, d.h. 2 Gb abgeschlossen. Heute musste ich feststellen, dass bei Neuverträgen im Magenta Mobil S Friends nun 4 Gb statt vormals 2 Gb bei Wahl des doppelten Datenvolumens enthalten sind.
Frage: Wann erfolgt eine Erhöhung des Datenvolumens auch bei Bestandskunden?
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Jedoch ist dies erst nach 3 Monaten nach Vertragsabschluss, Vertragsverlängerung oder letzter Tarifwechsel möglich.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Michael,
Danke für die schnelle Antwort.
Können Sie zu diesem Bericht noch mal Stellung nehmen.
Dort steht im letzten Abschnitt, dass bei Tarifwechsel (ohne nähere Bezeichnung) Rabatte übernommen werden können und anscheinend Unstimmigkeiten zwisxhen Kundenservice und Pressestelle bestehen.
https://www.teltarif.de/telekom-streamon-bestandskunden/news/68153.html
herzliche Grüße
Jack
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ah, wahrscheinlich bezieht sich der Tarifwechsel auch auf den gleichen Tarif wie bei der VV, etwas missverständlich formuliert.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Ja um die 4 GB zu bekommen musst du wechseln und dann den regulären Preis von 34,95 EUR zahlen.
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