Gelöst
Magenta Mobil Start M kündigen aber Handynummer behalten
vor 7 Jahren
Hallo,
Ich habe folgendes Problem ich habe mir vor ein paar Monaten eine Prepaidkarte gekauft aber habe nicht gemerkt das auf dieser der Magenta Mobil Start M Vertrag drauf ist, diesen möchte ich nicht nutzen und verwende ihn auch gar nicht aber mir wird trotzdem Geld abgebucht, wie kann ich den Vertrag kündigen und die Rufnummer behalten?
LG.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
unsere MagentaMobil Start Prepaid Karten haben alle einen Grundpreis. Die Prepaid Karte kann man kündigen. Du bist dann aber kein Kunde mehr, die Rufnummer wird inaktiv und fällt nach 90 Tagen zurück. Du hast ab Kündigung also 90 Tage Zeit für die Portierung zu einem anderen Anbieter, wenn du die Rufnummer behalten willst. Für die Portierung der Rufnummer muss mindestens ein Guthaben von 29,95 Euro vorhanden sein.
Grüße
Christoph T.
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