BigWoelfi2

 

Zitat:

"Der bisherige MagentaMobil XL erhält den Zusatz 1. Generation. Seit dem 31 August 2018 ist ein neuer MagentaMobil XL buchbar (mit der selben Bezeichnung wie bisher). Unsere Bestandskunden im MagentaMobil der 1. Generation werden seit dem 1. September 2018 automatisch auf den neuen MagentaMobil XL umgestellt und profitieren somit vom Roaming in der Schweiz."

 

 

 

Ich habe noch den Tarif den ich im April 2018 abgeschlossen habe, bei mir steht (noch) nicht 1.Gen, ich hätte nur am Tag der Einführung 31.8. der aktuellen Generation einen Wechsel im Kundencenter durchführen können (49€ wäre die Wechselgebühr gewesen und die Option Weltweit wäre weggefallen), seit dem zweiten Tag der Einführung kann ich keinen Wechsel  von XL in XL mehr durchführen.

Auch wird die Option Weltweit nicht mehr aufgeführt (eine SMS zur Schweiz Thematik habe ich jedoch nicht bekommen)

Ich habe mit einem Kumpel gesprochen, der den selben Tarif hat und sich in der Schweiz befindet. Auch er muss den weekend Pass buchen. Es ist nicht inklusive! Also wer hat nun Recht? Auch hab ich eine Frau Fischer gefragt von der Telekom. Sie weiß ebenfalls nichts von der automatischen Umstellung. Man muss wohl die neue Generation wechseln?!... Jeder sagt was anderes. Ich hab sogar noch einen Verlauf von der Telekom, wo ausdrücklich enthalten ist, dass die Schweiz nicht in der dritten Generation enthalten ist. Auch können die Admins hier mein Kundenkonto einsehen, wo auch der Wechsel extra für die Schweiz auf die vierte Generation veranlasst wurde.

Die Nachweise kann ich für alles erbringen 

@Ron_TH und @Stefan

Was ich sehr merkwürdig finde, am 5. Tag der Umstellung, ist die Darstellung der MagentaMobil-Tarife und zwar in den Tarifeigenschaften-Links.

Zunächst wird angezeigt, dass bei allen Laufzeittarifen EU-roaming mit Schweiz enthalten ist aber in den Tarifeigenschaften-Links steht dann bei S, M und L:

"EU-Roaming + Schweiz mit der Option All Inclusive"

Bei XL steht nur "EU Roaming".

Nix von Schweiz, wie kann das sein?

Die Tabelle muss sich doch zwingend auf die seit 1.9. geltenden Tarifbestandteile beziehen, oder?

Einen Hinweis auf die Schweiz findet sich lediglich bei den 23 GB Inklusivvolumen, die über Roaming genutzt werden dürfen.

Passt ja irgendwas grundsätzlich nicht, oder?