Am 07.09.2019 habe ich bei 0,05 Cent Restguthaben einen Betrag von 15,00 EUR aufgebucht, um den im August 2019 Magenta Prepaid L Tarif neu zu starten. Am 12.09.2019 - nach 6 Tagen Nutzung - erhielt ich eine überraschende SMS, dass Magenta Prepaid L nun nicht mehr nutzbar sei.

Ein Check im Kundencenter ergab, dass von den 15,05 EUR noch 11,84 EUR vorhanden sind. Es wurde mit der Sim (ausschließlich) Datenflat ca. 350 MB genutzt. SMS und Telefonie erfolgen voreingestellt über die Zweitkarte (Dual-Sim-Handy).

Hat jemand eine Erklärung für den vertraglich nicht vereinbarten und von Magenta Prepaid L abweichenden "6 Tagestarif zur 4 Euro-Pauschale", der mir offenbar von der Telekom einseitig "verordnet" wurde?

Weil das "Tariflotto" so spannend ist, habe heute einfach nochmal 15,00 EUR zusätzlich aufgebucht und bin gespannt, was nun passiert (Ach, hoffentlich wird es das vertraglich vereinbarte Magenta L, ich hätt' es so gern wieder (Daumen drück!).