Magenta Prepaid: nur europäische Nationalitäten beim Online-Abschluß

vor 28 Tagen

Hallo, ich wollte jemandem mit georgischer Nationalität und deutschem Wohnsitz helfen, https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-jahrestarif abzuschließen. Es waren im Menü aber nur EU-Nationalitäten plus Schweiz zur Auswahl. Können Menschen mit anderer Nationalität Prepaid im Telekom Shop bekommen, oder gar nicht?

Letzte Aktivität

vor 27 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 28 Tagen

      Grundsätzlich sollte es möglich sein @NichtMeinName 

      https://www.bmi.bund.de/SharedDocs/downloads/DE/veroeffentlichungen/themen/sicherheit/faqs-prepaid-regelung.pdf?__blob=publicationFile&v=3

      Edit: Hab das gerade mal durchgespielt und es wird nach dem Reisepass oder EU-PA gefragt. Also Reisepass angeben und fertig.

      1

      von

      vor 28 Tagen

      Man muss eine Nationalität aus einer Liste auswählen. Es sind nur EU-Länder plus Schweiz und UK in der Liste. Also was tun für Georgien oder den Rest der Welt? Reisepass angeben reicht nicht.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 28 Tagen

      Hi @NichtMeinName,

      vielen Dank für deine Nachfrage hier im Forum.
      Ich habe das soeben für dich geprüft.

      Es ist so, dass gerade speziell für die Online-Abwicklung zusätzliche Sicherheits- und Identifikationsanforderungen gelten können, die mit den regulativen Standards in der EU und der Schweiz übereinstimmen. Somit, kann es sein, dass Online nicht die Möglichkeit besteht den Tarif mit einer anderen Nationalität abzuschließen.

      Im Shop oder auch telefonisch gibt es allerdings keine Beschränkung. Gerne, können wir den Tarif telefonisch abschließen. Hinterlege hierzu gerne eine Rückrufnummer im Profil und nenne mir ein passendes Zeitfenster, in welchem der Rückruf erfolgen kann.

      Beste Grüße
      Luke

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      von

      vor 27 Tagen

      Hallo Luke, es wäre klasse, wenn es per Telefon ginge. Ich habe meine Nummer im Profil hinterlegt. Ich bin von jetzt bis 12:30 erreichbar und von 13:30 bis 16:00. Danke!

      0

      von

      vor 27 Tagen

      NichtMeinName

      Hallo Luke, es

      Hallo Luke, es wäre klasse, wenn es per Telefon ginge. Ich habe meine Nummer im Profil hinterlegt. Ich bin von jetzt bis 12:30 erreichbar und von 13:30 bis 16:00. Danke!

      NichtMeinName

      Hallo Luke, es

      Info

      @Luke B. 

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      von

      vor 27 Tagen

      Hallo @NichtMeinName ,

       

      vielen Dank für das Telefonat.

       

      Schön, dass ich weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen gerne hier einfach wieder melden.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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