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Magenta Service App mit Family Card Start
8 years ago
Hi,
ich nutze sehr gerne die Magenta Service App auf dem Handy (Andorid), ich habe die Tage bei 2 x Handies das Datevvolumen anpassen lassen, von 150 MB auf 1 GB und von 750 auf 1 GB für die Family Card Start für 7€ pro Monat, soweit so gut, aber seit der Umstellung wird mir in der App nicht mehr das Volumen angezeigt für die 2 Karten, das Guthaben noch. Die Family Card Start war Gen 1, was diese nach der Umstellung nicht mehr ist.
Liegt das am App, dieses benötigt noch ein Update oder muss ich irgendwas umstellen in der App?
Besten Dank!
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8 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/896/thread-id/27331/page/3
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8 years ago
Hallo @Castle24,
das scheint ein Fehler in der MagentaSERVICE-App zu sein, dass die Verwaltung der FamilyCard Start und des MagentaMobil Start Basic aktuell nicht richtig funktioniert.
@Has hat dir auch bereits den Link zu einem anderen Beitrag gegeben, in dem dieses Problem auch thematisiert wird.
Viele Grüße
jla959
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8 years ago
Hi,
besten Dank, habe ich gerade gelesen, habe das App auch einmal deinst. und neuinst, bei einigen steht noch drin FamilyCard Start (1Gen), bei den mit der Umstellung steht "null" und die Handynummer.
Also warten wir auf das Update
Gruß
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8 years ago
Hallo @Castle24,
das scheint ein Fehler in der MagentaSERVICE-App zu sein, dass die Verwaltung der FamilyCard Start und des MagentaMobil Start Basic aktuell nicht richtig funktioniert.
@Has hat dir auch bereits den Link zu einem anderen Beitrag gegeben, in dem dieses Problem auch thematisiert wird.
Viele Grüße
jla959
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8 years ago
Hi,
besten Dank, habe ich gerade gelesen, habe das App auch einmal deinst. und neuinst, bei einigen steht noch drin FamilyCard Start (1Gen), bei den mit der Umstellung steht "null" und die Handynummer.
Also warten wir auf das Update
Gruß
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8 years ago
Hallo @Castle24, nach irgendwelchen Umstellunge kann ich nur empfehlen die Magenta Service App auf dem entsprechenden Androiden einmal komplett zu deinstalieren , dann wieder aus dem Playstore zu laden und nach einem erneutem Login auf Besserung zu hoffen. Bei meinem IOS Gerät habe ich sie derzeit gänzlich gelöscht, das Team ist dran, aber es schweigt, weil nichts aus der Technik zurückkommt. Heisst auf dem I phone 7 ist diese an sich gute App nutzlos.
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8 years ago
Hi,
ich habe das App einmal gelöscht und neu installiert, das Ergebniss war wie beschrieben, es wird jetzt angezeigt "null" und die Nummer, sowie das Guthaben.
Warten wir auf das Update...
Gruß
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8 years ago
Hi,
ich habe das App einmal gelöscht und neu installiert, das Ergebniss war wie beschrieben, es wird jetzt angezeigt "null" und die Nummer, sowie das Guthaben.
Warten wir auf das Update...
Gruß
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