Gelöst
Magenta Sport mit Mobilfunkvertrag, fehlende Verknüpfung des Mobilfunkvertrags im Telekom Login
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe einen Mobilfunkvertrag und ein Magenta Sport Abo abgeschlossen. Die ersten Spieltage der 3. Ligaliefen Problemlos. Am Mittwoch den 18.08. lief gar nichts, Fehlermeldung dazu war lt Google eine zu geringe Internet Geschwindigkeit. Hier kommen aber 33Mbit an. Am WE darauf konnte ich wieder Empfangen. Seit Mittwoch den 25.08 geht gar nichts mehr. Alles was live ist funktioniert weder über den Telekom Stick am Fernseher noch auf dem Tablet. Fehlermeldung dazu: Um dieses Video sehen zu können, musst du deinen Mobilfunkvertrag zu deinem Telekom Login hinzufügen. Am Freitag 27.08 war ich erst im Kundencenter der Telekom in Osnabrück, der mir bestätigte das es eigentlich laufen müsste, ging aber nicht. Dann ein nächster Versuch über die Chat Hilfe bis hin zum Telefongespräch. Das hat überhaupt nichts gebracht ausser der Aussage, es läge eine Störung vor. Und heute wieder rumprobiert, es geht nicht mehr.
MfG
Olaf
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vor 2 Jahren
in
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vor 4 Jahren
am besten sprechen wir miteinander.
Heute ist es bereits zu spät für einen unangekündigten Anruf, ich würde mich morgen gegen 16 Uhr melden.
Sollte es nicht passen, nenne mir gerne ein anderes Zeitfenster.
Grüße
Sarah S.
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
das klingt ja schon mal gut
Ich melde mich dann nachher gegen 19 Uhr kurz bei dir.
Bis dann,
Sarah S.
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vor 4 Jahren
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
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