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Magenta TV Aktion bei Vertragsverlängerung
6 years ago
Hallo Telekom hilft Comunity,
auf der Tarifübersichtsseite zum Magenta Mobil Tarif wird aktuell mit einem kostenlosen Jahr Magenta TV geworben.
In den Bedingungen dafür steht u. a. folgendes:
MagentaMobil Neukunden und MagentaMobil Bestandskunden, die eine berechtigte Vertragsverlängerung durchführen und gleichzeitig in einen aktuellen oder höherwertigen MagentaMobil Tarif wechseln, erhalten den Zugang zur MagentaTV Plus (App) für 12 Monate
Nun entnehme ich dem Text dass es möglich ist, bei Verlängerung eines Magenta Mobil M Young Tarif der aktuellen Generation in selbigen von dieser Aktion zu profitieren. Liege ich hier falsch?
Grüße
Alexander M.
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6 months ago
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6 years ago
Sie müssen von einer früheren in die aktuelle Tarifgeneration oder in einen höherwertigen Tarif wechseln.
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6 years ago
So steht das aber nicht in den Bedingungen.
Dort wird nur spezifiziert, dass man in einen aktuellen Tarif wechseln muss, nicht jedoch von welchem Tarif man wechseln muss.
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6 years ago
Hallo,
ich habe letzte Woche meinen Vertrag von Magenta Mobil M ( 3. Gen.) in den aktuellen Tarif Magenta Mobil M gewechselt, bei Buchen Online würde mir auch die Aktion MagentaTV bei Mobilfunk-Tarifen 1 Jahr inklusive aufgeführt. Ich sollte eine Mail mit dem Aktion Code und dem weiteren Vorgehen bekommen. Leider habe ich noch nichts bekommen, hab ich was falsch gemacht?
Kann mit jemand weiterhelfen, vorab vielen Dank.
Klaus
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6 years ago
in deinem Beispiel müsstest du in einen höherwertigen Tarif verlängern, um das Angebot nutzen zu können, da du bereits einen aktuellen Tarif hast.
Grüße
Mandy S.
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6 years ago
Danke für die Antwort @Mandy S., jedoch sehe ich in den Aktionsbedingungen nichts, dass dies nötig sei.
MagentaMobil Neukunden und MagentaMobil Bestandskunden, die eine berechtigte Vertragsverlängerung durchführen und gleichzeitig in einen aktuellen oder höherwertigen MagentaMobil Tarif wechseln, erhalten den Zugang zur MagentaTV Plus (App) für 12 Monate
Genau das habe ich getan. Ich habe eine berechtigte Vertragsverlängerung durchgeführt und in einen aktuellen Tarif gewechselt.
Wo liegt hier also das Problem?
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6 years ago
@Mandy S.
Bitte um Antwort...
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6 years ago
wie ich bereits schrieb: In deinem Beispiel müsstest du in einen höherwertigen Tarif verlängern, um das Angebot nutzen zu können, da du bereits einen aktuellen Tarif hast.
Eine Vertragsverlängerung im gleichen Tarif ist nicht berechtigt.
Grüße
Mandy S.
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