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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @omm.braun,
Den Grund für die Probleme haben die anderen User dir hier ja bereits geschrieben, es liegt an der (In)Kompatibilität deines Routers und der MagentaTV Box bzw. der WLAN-Verbindung dahinter. Ich erkläre es dir gerne genauer. 
ich komme hier nun auch einmal dazu.
Deine Verärgerung kann ich gut verstehen, das ist sicherlich ziemlich nervig.
Die MagentaTV Box fungiert in deinem Netzwerk als Mesh-Basis, sprich die WLAN-Verbindung läuft über die Box. Wenn diese Verbindung nicht sauber hergestellt ist (weil die FRITZ!Box und die TV Box nicht gut miteinander kommunizieren), können sich die angebundenen Geräte nicht vernünftig mit dem Internet verbinden. So auch dein Handy - daher funktioniert unsere App übers Mobilfunknetzwerk, aber nicht über das heimische WLAN. In der Bedienungsanleitung der MagentaTVBox auf Seite 36 wird das mit dem Mesh noch mal näher beschrieben.
Viele Grüße & eine schöne Vorweihnachtszeit 🎄
Ina B.
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