Gelöst
Magenta TV App öffnet nicht
vor 4 Jahren
Hallo
Seit gestern kann ich die Magenta TV App nicht mehr öffnen. Smartphone: Oneplus 7t. Über mobiles Internet funktioniert es, über WLAN nicht( Fritz Box 7490). Neuinstallation hat nichts gebracht.
3950
36
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
182
0
2
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @omm.braun,
Den Grund für die Probleme haben die anderen User dir hier ja bereits geschrieben, es liegt an der (In)Kompatibilität deines Routers und der MagentaTV Box bzw. der WLAN-Verbindung dahinter. Ich erkläre es dir gerne genauer.
ich komme hier nun auch einmal dazu.
Deine Verärgerung kann ich gut verstehen, das ist sicherlich ziemlich nervig.
Die MagentaTV Box fungiert in deinem Netzwerk als Mesh-Basis, sprich die WLAN-Verbindung läuft über die Box. Wenn diese Verbindung nicht sauber hergestellt ist (weil die FRITZ!Box und die TV Box nicht gut miteinander kommunizieren), können sich die angebundenen Geräte nicht vernünftig mit dem Internet verbinden. So auch dein Handy - daher funktioniert unsere App übers Mobilfunknetzwerk, aber nicht über das heimische WLAN. In der Bedienungsanleitung der MagentaTVBox auf Seite 36 wird das mit dem Mesh noch mal näher beschrieben.
Viele Grüße & eine schöne Vorweihnachtszeit 🎄
Ina B.
0