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Magenta TV APP öffnet sich nicht mehr

3 years ago

  • Hallo, beim öffnen der Magenta Tv app auf dem Handy dreht sich das Rad unendlich und es passiert nichts. Auf meinem Tablet funktioniert es immer noch. Habe den Cache geleert und dann sogar de- und neu-instaliert. Hat alles nichts geholfen. 

3989

6

    • 3 years ago

      Hallo @Tina  

      Bitte genau so machen auf dem unbekannten Gerät.

      Bei Android:

      • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps --MeinMagenta)
      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App installieren

       

      Bei iOS:

      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App installieren

      0

    • 3 years ago

      Tina

      Hallo, beim öffnen der Magenta Tv app auf dem Handy dreht sich das Rad unendlich und es passiert nichts.

      Hallo, beim öffnen der Magenta Tv app auf dem Handy dreht sich das Rad unendlich und es passiert nichts.
      Tina
      Hallo, beim öffnen der Magenta Tv app auf dem Handy dreht sich das Rad unendlich und es passiert nichts.

      Hallo @Tina  

      welchen Router hast Du?

      Da Du schreibst Du hättest schon Cache gelöscht, handelt es sich beim Smartphone höchstwahrscheinlich um ein Android Gerät. Ist Dein Tablet auch ein Android Gerät oder ein iPad?

      0

    • 3 years ago

      Scheint eher mit dem Update zusammen zu hängen.

      Welchen Router hast du @Tina  

       

      Hier wurde auch darüber berichtet

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5878589#M529514

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Es ist wohl so das im Heimwlan, wo auch der Router ist, es vom Tablet aus geöffnet werden kann, aber vom Handy nur wenn man aus dem WLAN raus geht. 

      2

      Answer

      from

      3 years ago

      Tina

      Es ist wohl so das im Heimwlan

      Es ist wohl so das im Heimwlan
      Tina
      Es ist wohl so das im Heimwlan

      Beantworte doch bitte mal die Fragen nach Routermodell, Smartphone und Tablet.

      Answer

      from

      3 years ago

      Tablet und Handy Samsung. Router speedport smart 4 Typ b

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