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4 years ago
Hallo @FunnyArt
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
1
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4 years ago
Danke @cannondaleMuc .
Leider kann ich auf meinem Android die genannten Einstellungen nicht finden.
Vielleicht stelle ich mich ungeschickt an.😉
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4 years ago
entschuldige bitte die späte Antwort von mir.
Was für ein Gerät hast du denn genau im Einsatz, mit welcher Android Version?
Meist kommst du zu den Einstellungen einer App, indem du länger auf das Icon der App drückst. Dann öffnet sich ein Menü, wo sich irgendwo das gewünschte findest. Bei Samsung z.B. unter dem "i".
Ansonsten geht es über die Einstellungen deines Gerätes und da dann bei den Apps. Hier gibt es bestimmt bei der App irgendwo den Punkt "Speicher".
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
10
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from
4 years ago
was ist das denn für ein VPN mit dem du dich verbindest?
Wenn ich hier eine VPN -Verbindung mit meinem Router vor Ort herstelle, läuft MagentaTV einwandfrei. Auch die Fernbedienung per MagentaTV App kein Thema. Ich bin dann aber quasi per VPN im Heimnetz, deshalb macht das zuhause auch gar keinen Sinn und ich habe es abgeschaltet.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
0
Answer
from
4 years ago
Guten Abend @Matthias Bo. ,
gerade habe ich die Nachricht gelesen.
Ich benutze ein externes VPN -System zum geschützten Zugriff - ähnlich wie das System einer Frima.
Gruß @FunnyArt
0
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from
4 years ago
was für ein System ist das genau? Wer ist der Anbieter?
Ich kann mir vorstellen, dass MagentaTV dein Gerät falsch verortet, wenn du über VPN verbunden bist und es deshalb Einschränkungen gibt.
Du kanst ja mal MagentaTV für die Nutzung im EU-Ausland freischalten. Vielleicht klappt dann zumindest der TV-Empfang über VPN vollumfänglich.
-> https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben
Besten Gruß
Matthias Bo.
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