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Magenta TV App Konto vorübergehend gesperrt
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe zur Zeit zu Hause leider kein Tv und Internet, da es noch Probleme mit der Leitung gibt. Jetzt wollte ich uber die tv app eine serie schauen,was leider nicht funktioniert. Beim loggin kommt die Fehlermeldung 33619970 - konto ist vorübergehend gesperrt, ich soll mich an den Kundenservice wenden. Dieses Problem besteht nicht erst seit heute, habe schon etliche male versucht dort jemanden ans Telefon zu bekommen, leider erfolglos.
Mein Vertrag ist unter 'mein magenta' mit umzugstransfer deklariert... Liegt es daran? Danke schon mal für die Hilfe.
Viele Grüße
Svenja
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
meine Anfrage steht, ich bedanke mich für das Telefonat & werde mich erneut melden.
Grüße,
Johannes P.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ich kam telefonisch leider nicht durch, aber um eine Lösung dazu zu finden, müssen wir leider warten, bis der Anschluss (wieder) steht.
Grüße,
Johannes P.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Johannes P.
Danke für die Info.