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vor 5 Jahren
Hallo @norbert_glaser
hat es denn vorher funktioniert?
die App ist auf dem aktuellen Stand?
App mal komplett geschlossen und neu gestartet?
0
vor 5 Jahren
Kann ich nur bestätigen, geht nach Update nicht mehr auf iPad, auf iPhone funktioniert es weiterhin. Neustart iPad und App helfen nicht.
0
5
von
vor 5 Jahren
Danke für den Tipp, versucht, ändert aber leider nichts. Allerdings endet meine Fehler mit einer 1, also 2000001. Bin jetzt ratlos.
Danke für den Tipp, versucht, ändert aber leider nichts. Allerdings endet meine Fehler mit einer 1, also 2000001. Bin jetzt ratlos.
@KBL1
Auf welchem iPad (genaue Bezeichnung) und mit welchem iPadOS funktioniert es nicht?
0
von
vor 5 Jahren
Neueste iPadOS Version ... habe meine Passwörter und IDs aufgeräumt, jetzt läuft es wieder, mein Fehler, trotzdem danke 😃
0
von
vor 4 Jahren
wenn der Fehler an falschen Login-Daten liegt, hat das bei mir gerade auf iOS 14.7.1 funktioniert:
Einstellungen ->TV-Anbieter:
Hier erscheint bei installierter App Magenta TV und man drückt auf "Abmelden".
Danach wieder anmelden, diesmal mit den korrekten Zugangsdaten.
Die Zugangsdaten kann man einfacher über das Web testen, zB hier: https://web.magentatv.de/
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Liebe Grüße Cosa M.
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0
vor 5 Jahren
Ich kann die Magenta TV App auf meinem Tablet Samsung A7 mit meinen Login Daten nicht öffnen, Fehler 2000001.
Habe alles schon deinstalliert und wieder installiert.
Kann mir jemand helfen?
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9
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen bei uns in der Community. Bitte entschuldige meine späte Antwort.
Klappt das Login denn auf einem anderen Gerät oder generell nicht?
Speichere bitte einmal deine Kundendaten im Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und ich schaue nach, ob ich Einschränkungen feststellen kann. In vielen Fällen nutzen die Kunden nicht die richtigen Login-Daten. Also die Zugangsdaten, wo auch der TV-Tarif drauf gebucht ist. Das finde ich dann schnell heraus.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Ina B.
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von
vor 4 Jahren
Hi Ina,
ich irre seit einiger Zeit in der MagentaTV Welt herum und komme nicht zu Potte. Ich habe MagentaZuhause Giga - MagentaTV Smart und kann prima Fernsehen über Apple TV. Bei meinem iPhone und iPad erhalte ich Grundsätzlich mit der MagentaTV App den Loginfehler 2000000. Viel ärgerlicher ist für mich noch, dass ich
MagentaTV nicht auf meinem iMac einsetzen kann. Grundsätzlich bekomme ich die Meldung
Vielleicht hängt das irgendwie noch mit meinen Zugangsdaten zusammen???? Für einen Tipp wäre ich sehr, sehr dankbar.
0
von
vor 4 Jahren
ich bin zwar nicht Ina, aber ich hoffe, du kannst dich auch mit mir anfreunden.
Super, dass du deine Daten schon hinterlegt hast und ich habe den Fehler auch schon gefunden. Du hast einen Zugang zu Telekom, die E-Mail Adresse drauf liegt, und deinen Magenta Zuhause Giga Anschluss, auf der keine E-Mail Adresse eingerichtet ist. Du loggst dich vermutlich mit der E-Mail Adresse ein und da dort nicht der Tarif drauf ist, bekommst du die Fehlermeldung.
Einfachste Lösung wäre, sich auf dem Magenta Zuhause Giga eine E-Mail Adresse einzurichten und dann klappt es auch mit dem Login.
Wenn du möchtest, können wir gerne einmal telefonieren. Dann helfe ich dir dabei.
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von