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vor 19 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @SunnyCrocket
Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, diese vollständig zu befüllen.
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
Speichern bitte nicht vergessen.
Dann kann ich dein Thema zum Team weiterleiten.
Grüßle 🦂
P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.
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0
vor 19 Stunden
Im Bestellprozess verzichten sie aktiv auf den Widerruf, bzw. die Widerrufsfrist.
Eventuell gibt es aus Kulanz eine Möglichkeit, dafür bitte ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.
0
7
von
vor 18 Stunden
Dort steht fûr diese email gibt es keinen Telekom Account
0
von
vor 18 Stunden
Ist Flex nicht sowieso monatlich kündbar ?
0
von
vor 18 Stunden
Ist Flex nicht sowieso monatlich kündbar ?
@FrankDD
Ja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Stunden
@SunnyCrocket
Ich würde den Vertrag zunächst mal kündigen, sonst zahlst du immer weiter.
Bei der Beauftragung musst du extra ein Häkchen setzten mit dem du ausdrücklich auf die Widerspruchsfrist verzichtet hast.
0
3
von
vor 18 Stunden
Ich habe ja leider keine Kundennummer kein Login außer vom Handy wie soll ich es da kundigen das ist ja mein Problem
0
von
vor 18 Stunden
Hallo @SunnyCrocket, danke für deinen Beitrag, das ist bestimmt ziemlich zermürbend, wenn die benötigten Daten zur Kündigung gar nicht angekommen sind und der Widerruf auch nicht funktioniert hat.
Hast du eine Rechnung die du einsehen kannst? Da sollte auch eine Kundennummer stehen.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 18 Stunden
Hast du eine Rechnung die du einsehen kannst? Da sollte auch eine Kundennummer stehen.
Hallo @SunnyCrocket, danke für deinen Beitrag, das ist bestimmt ziemlich zermürbend, wenn die benötigten Daten zur Kündigung gar nicht angekommen sind und der Widerruf auch nicht funktioniert hat.
Hast du eine Rechnung die du einsehen kannst? Da sollte auch eine Kundennummer stehen.
Lieben Gruß
Diandra
@Diandra
Nein, eine Rechnung hat er nicht und er hat auch keinen Zugriff aufs passende Kundencenter so wie er schreibt
Daher kann er auch nicht kündigen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Leider nicht habe eine Email mit der Rechnung bekommen aber wenn ich auf den link klicke kann ich nichts sehen da die einloggdaten von meinem Handy Tarif sind. Eltern haben Festnetz und Internet im Haus. Darüber lauft es auch nicht. Bin langsam echt am verzweifeln.
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1
von
vor 13 Stunden
Hallo @SunnyCrocket,
nach Vertragsabschluss hast du eine Auftragsbestätigung per Mail bekommen. Dort ist ebenfalls die Kundennummer vorhanden.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Das ist die Email leider nicht
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0
3
von
vor 13 Stunden
Das ist die Email leider nicht
@Damra S.
0
von
vor 12 Stunden
?
0
von
vor 12 Stunden
@SunnyCrocket Gibt es ggf. noch einen anderen Vertrag bei uns? Mobilfunk? Dann können wir einen kleinen Umweg gehen.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Ja den gibt es meinen Handy Vertrag gibt es. Selbst da sehe ich meinen Vertrag in der mein magenta App zwar kann den Vertrag verlängern aber kann selbst dort keine Rechnung einsehen, weil laut Aussage nickt der richtige Vertrag eingeloggt wurde. XXXX Das ist das kundenkonto.
~Beitrag aus Datenschutzgründen editiert. Sarah
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0
vor 11 Stunden
@SunnyCrocket wenn bei Dir was abgebucht wurde, dann schau mal, ob da eine Kundennummer beim Verwendungszweck steht.
2
von
vor 11 Stunden
XXXX Diese Nummer steht da die ich vorher schon angegeben habe
~Beitrag aus Datenschutzgründen editiert. Sarah
0
von
vor 27 Minuten
Leider steht dieselbe Nummer dort. Es muss doch irgend etwas zu machen sein am Telefon will man mir ohne Kundennummer nicht weiterhelfen ich muss doch aus dem Vertrag rauskommen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von