Gelöst
Magenta TV Netflix zum Vertragsende kündigen - Downgrade?
vor 4 Jahren
Servus zusammen,
angenommen ich möchte zum Ende der Vertragslaufzeit den Tarif wechseln. Von einem Magenta TV L Netflix in einen z.B. Magenta TV L Plus (also alles gleich, nur kein Netflix).
Ist das ein Downgrade und ist mit entsprechenden Kosten verbunden? Oder bezieht sich Down- bzw. Upgrade nur auf die verschiedenen Tarifstufen (S, M, L, XL)?
Besten Dank und Grüße
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@wuvlly
Weder bei einem Downgrade noch Upgrade entstehen einmalige Kosten.
Ein Downgrade geht immer erst zum Ende der Vertragslaufzeit. Ein Upgrade geht immer. (Wenn die Tarife verfügbar sind).
Und wenn Sie von MagentaZuhause TV mit Netflix auf einen MagentaZuhause mit TV wechseln ist es ein Downgrade. Und es beginnt dann eine neue Mindestvertragslaufzeit.
Gruß valliciousz
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi,
danke erst einmal für die Antwort.
Anders gefragt:
Ich habe einen rabattierten Tarif zu Mitarbeiterkonditionen (Magenta TV M). Ich überlege nun einen höherwertigen Tarif PLUS Netflix zu wählen (Magenta TV L plus Netflix). Also ein neuer 24 Monats Vertrag zu neuen Konditionen. Wenn ich nun in 24 Monaten Netflix aus meinem Gesamtpaket lösen / kündigen möchte, kann ich nicht mehr einen rabattierten Tarif (Magenta TV L) zu Mitarbeiterkonditionen wahrnehmen, da ohne Netflix ein Downgrade stattfinden würde, obwohl innerhalb Magenta L?
Hintergrund: Rabattierte Tarife sind nur für Upgrades oder Wechsel zu einem gleichwertigen Tarif möglich. Der gleiche Tarif ohne Netflix ist daher nicht mehr gleichwertig?
Danke und VG
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin,
das hat in diesem Fall nichts mit Mitarbeiterkonditionen zu tun.
Die Mitarbeiterkonditionen erhalten Sie ja über den Personalverkauf und dort würden Sie wenn Sie von Netflix auf MagentaZuhause L mit TV wieder wechseln nach den 24 Monaten ja einen neuen Tarifwechsel einstellen mit neuen Mitarbeiterkonditionen.
Gruß valliciousz
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich rede von den Mitarbeiterkonditionen über das Portal Corporate Benefits. Ich bin selbst kein Telekomiker.
Da steht allerdings, dass eben diese rabattierten Tarife nur für Upgrades oder Wechsel zu einem gleichwertigen Tarif möglich sind. Daher meine Frage, ob der gleiche Tarif mit Netflix zum gleichen Tarif aber ohne Netflix schon ein Downgrade ist, welcher dann nicht mehr buchbar ist, da kein Upgrade bzw. gleichwertig - sollte es das überhaupt in 24 Monaten dann entsprechend geben.
VG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Daher meine Frage, ob der gleiche Tarif mit Netflix zum gleichen Tarif aber ohne Netflix schon ein Downgrade ist, welcher dann nicht mehr buchbar ist, da kein Upgrade bzw. gleichwertig - sollte es das überhaupt in 24 Monaten dann entsprechend geben.
Ja, das wäre ein Downgrade und ist erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Buchungen können ausschließlich über das Intranet der jeweiligen Partnerunternehmen gebucht werden. Auf der entsprechenden Intranetseite des Unternehmens findest du eine Service-Nummer für Rückfragen.
Grüße
Alexander M.
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