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magenta tv plus app kündigen
6 years ago
Hallo,
ich möchte die kostenlose Testphase der Magenta TV Plus App rechtzeitig beenden, jedoch keiner der Links in der Community führt zu einem Ergebnis.
Was muss ich unternehmen?
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5 years ago
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6 years ago
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6 years ago
Unter www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/vertraege müsste auch ein Kündigungslink zu finden sein.
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5 years ago
schade, dass du die MagentaTV App Plus kündigen möchtest!
Da du deine Kundendaten bereits hinterlegt hast, konnte ich zumindest schon mal sehen, dass du die MagentaTV App Plus nicht zu deinem Festnetzvertrag gebucht hast.
Daher kann ich das Ganze nicht für dich übernehmen und in deinem Kundencenter zu deinem Festnetzvertrag wirst du dazu auch nichts finden.
Du musst dich somit unter https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/ mit deiner E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Kennwort anmelden, mit dem du die MagentaTV App genutzt hast und dann die App kündigen. Gehe dazu bitte auf "Verträge", wenn du nun auf "Vertragsdetails einblenden" klickst, bekommst du deine Vertragsdetails angezeigt. Hier klickst du auf "Vertrag kündigen". Anschließend bitte mit "Vertrag kündigen" bestätigen. Danach wird eine Bestätigung eingeblendet.
Gib mir kurz Bescheid, ob es geklappt hat
Viele Grüße
Marita S.
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4 years ago
Hallo Marita,
ich habe die App seit einem Jahr nicht mehr genutzt und weiß weder das Passwort noch den damaligen Benutzernamen. Es muss doch möglich sein, durch die Kundennummer von Magenta TV über E-Mail oder ähnliches zu kündigen ?
Gruß, Georg
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from
4 years ago
Hallo, die Kündigung hat nun doch endlich geklappt.
Danke für die Hilfe.
Gruß, Georg
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4 years ago
Hallo, die Kündigung hat nun doch endlich geklappt.
Danke für die Hilfe.
Gruß, Georg
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