Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV Plus App
vor 4 Jahren
Hallo
auf meiner Festnetzrechnung taucht der Posten auf: MagentaTV App Plus kostet mich 4,15 im Monat. Ich weiß nichtmal was das ist und ich suche nun seit 1 geschlagenen Stunde eine Möglichkeit das Ding zu kündigen!
Und nein, nicht Magenta TV, sondern nur diese TV Plus App.
Es ist echt nicht mehr lustig
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
MagentaTV App Plus ist für die mobile Nutzung von MagentaTV am Tablet, Smartphone oder auch am PC und am MagentaTV Stick.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Und das Problem ist, sie haben mit der Einführung der neuen Tarife (wo App immer drin ist) die alten Kontrollmöglichkeiten ausgebaut. Ich würde sagen @telekomhilft Team oder Hotline.
Wenn sich ein Teamie drum kümmern soll mußt du unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata deine Kundennummer und Rückrufnummer hinterlegen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin in die Runde,
frage, beim wechsel auf den aktuellen SMART Tarif, sollte sie entfallen.
Da die Leistung dort bereits inkludiert ist, zum Preis des alten TV Plus Tarifes
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @jue.kuehner
Nutze einfach dieses Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Wie ich sehe konnte nun telefonisch alles geklärt werden, sodass die Option gekündigt wurde. Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe mir Ihren Anschluss ebenfalls angeschaut.
Es wurde lediglich die MagentaTV App Plus abgemeldet. Der Tarif mit der TV-Option blieb davon unberührt.
Haben Sie die Tipps von @cannondaleMuc schon mal versucht? Funktioniert es wieder über den Media Receiver?
Viele Grüße
Ann-Christin G.