Magenta1 App

Question

Hallo mein Problem ist das man ja über die Magenta1 app seine Rechnung anschauen kann das geht aber leider bei mir nicht kann es daran liegen das ich mehrere Verträge habe ? Gruß

Anonymous User · Answer

Hallo @karsten02krueger1985 Das kann man nur im Kundencenter ändern. Hier finden Sie Hilfe:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag... Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.Es können auch keine Geschäftskundenverträge mit Privatkundenverträge verknüpft werden.Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.

Sarah E. · Answer

Hallo @karsten02krueger1985,ich habe dein Anliegen einmal an die Fachabteilung weitergeben. Sobald ich eine Antwort erhalte, werde ich mich wieder bei dir melden.Viele GrüßeSarah E.

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