Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
MagentaEins Vorteil bei Business Mobilfunk Tarif und privatem MagentaZuhause Tarif möglich
vor 4 Monaten
Hallo,
Ich würde gerne meinen Business Mobil L Tarif mit meinem privatem MagentaZuhause XL Tarif verbinden um den MagentaEins Vorteil zu erhalten.
Als ich in den Business Tarif gewechselt bin wurde mir zugesichert, dass dies ginge, allerdings habe ich nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde mir dann erklärt dass dies nicht möglich ist. (Beide Verträge laufen auf meinen Namen)
Kann mir jemand helfen und sagen, ob dies jetzt möglich ist oder nicht?
Vielen Dank
115
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
518
0
1
314
0
3
Gelöst
320
0
1
Telekom hilft Team
vor 4 Monaten
Hallo @Mart1980,
ist die Adresse denn identisch?
Das muss gegeben sein, damit der Vorteil gebucht werden kann.
Hinterlege gerne deine Rückrufnummer und ein dir passendes Zeitfenster in den Profildaten, falls die Adresse doch identisch ist.
Liebe Grüße
Anna
0
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Hallo Anna,
Ich habe alle nötigen Infos in meinen Profildaten hinterlegt. Und ja die Adresse ist identisch.😁
Gruß
Martin
3
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Mart1980,
das schaut jetzt gut aus, danke. Telefonisch habe ich eben leider nur die Mobilbox erreicht. Wurde dein Anliegen bereits geklärt oder darf ich dir noch helfen?
Viele Grüße
Lilia