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MagentaEINS Vorteil bei Vertragsverlängerung
vor 4 Jahren
Ich habe im Juni meinen Mobilfunkvertrag in einem Telekomladen verlängert und habe (natürlich) erst nach Ablauf der Widerrufsfrist festgestellt das der MagentaEins Vorteil von 10 auf 5 EUR reduziert wurde.
Eine E-Mail an den Kundenservice blieb bis heute unbeantwortet, im Store wurde ich auch nicht auf diese geänderten Konditionen hingewiesen.
Ist das jetzt die neue Art wie langjährige Vertragskunden bei der Telekom behandelt werden? So wird das definitiv nichts mehr mit einer weiteren Vertragsverlängerung.
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vor 4 Jahren
Der Vorteil ist nur noch 5 €, lediglich bei nicht geänderten Altverträgen sind es noch die 10€.
Brauchst also keine Rechtsschutzversicherung beanspruchen @cb_42
Wieso hast Du den Vertrag aktiv verlängert?
Einfach weiterlaufen lassen und die 10€ wären geblieben😁
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Hallo @cb_42 ,
haben Sie den Tarif gewechselt? Dann sollte dies so zutreffen, bei reiner Verlängerung sollte der Vorteil unverändert bleiben.
Hier ist das auch beschrieben und bestätigt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaEins-Vorteil-bei-Vertragsverlaengerung/td-p/4343302
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist die eine Seite der Medaille.
Die andere ist, dass man als Kunde erwarten kann, dass der Verkäufer von sich aus auf die Änderung beim MagentaEINS Vorteil hinweist.