Gelöst
MagentaEins Vorteil bei Vertragsverlängerung verschwunden
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe heute Online meinen Mobilfunkvertrag vom MagentaEins Mobil zum Magenta L mit Premium Handy verlängert.
Leider ist dabei der MagentaEins Vorteil verschwunden. Heißt ich habe kein Unlimitiertes Datenvolumen mehr. Beim L gibt es ja statt des Doppelten Volumens unbegrenzt, wenn ich richtig gelesen habe.
Wie kann man den Vorteil wieder einbuchen?
Danke + Gruß
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen,
ich habe eben bei der Hotline Angerufen. Magenta 1 Vorteil wurde wieder aktiviert. Dauerte keine 5 Minuten und mir wurde wieder Unlimitiertes Volumen angezeigt.
Die sehr nette Dame am Telefon meinte, ja passiert weil ich aus dem Magenta EINS Unlimited in einen "normalen" Tarif gewechselt bin. Kam wohl schon mehrfach vor. Läuft wieder. Danke für die Infos und Hilfestellung!
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