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MagentaEins Vorteil bei Vertragsverlängerung verschwunden
2 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe heute Online meinen Mobilfunkvertrag vom MagentaEins Mobil zum Magenta L mit Premium Handy verlängert.
Leider ist dabei der MagentaEins Vorteil verschwunden. Heißt ich habe kein Unlimitiertes Datenvolumen mehr. Beim L gibt es ja statt des Doppelten Volumens unbegrenzt, wenn ich richtig gelesen habe.
Wie kann man den Vorteil wieder einbuchen?
Danke + Gruß
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2 years ago
@sufkiller20
Wenn sie weiterhin die Bedingungen erfüllen, bleibt Unlimited erhalten.
Der Magenta 1 Vorteil kann selber wieder eingebucht werden, oder telefonisch. Das ist kein Problem.
Ich gehe ja mal davon aus, dass sie weiter Magenta 1 berechtigt sind, und auch einen Festnetz/Internetvertrag haben.
Da sie heute aber erst verlängert haben, würde ich bis morgen warten und dann noch mal schauen, ob es eingebucht ist.
Der Magenta Mobil L beinhaltet weiterhin unbegrenztes Datenvolumen mit Magenta 1 Vorteil.
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2 years ago
@sufkiller20
Warten sie auf einen Teamie .
Dieser kann den Magenta 1 Vorteil für sie wieder einbuchen.
Sie sind ja auf jeden Fall Magenta 1 Vorteil berechtigt, da brauchen sie sich keine Sorgen machen.
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2 years ago
Guten Morgen,
ich habe eben bei der Hotline Angerufen. Magenta 1 Vorteil wurde wieder aktiviert. Dauerte keine 5 Minuten und mir wurde wieder Unlimitiertes Volumen angezeigt.
Die sehr nette Dame am Telefon meinte, ja passiert weil ich aus dem Magenta EINS Unlimited in einen "normalen" Tarif gewechselt bin. Kam wohl schon mehrfach vor. Läuft wieder. Danke für die Infos und Hilfestellung!
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from
2 years ago
Guten Morgen @sufkiller20,
es freut mich, dass Dir so schnell geholfen wurde.
Hab einen schönen Tag,
Liebe Grüße
Karin Kr.
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2 years ago
Guten Morgen,
ich habe eben bei der Hotline Angerufen. Magenta 1 Vorteil wurde wieder aktiviert. Dauerte keine 5 Minuten und mir wurde wieder Unlimitiertes Volumen angezeigt.
Die sehr nette Dame am Telefon meinte, ja passiert weil ich aus dem Magenta EINS Unlimited in einen "normalen" Tarif gewechselt bin. Kam wohl schon mehrfach vor. Läuft wieder. Danke für die Infos und Hilfestellung!
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