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Gelöst
MagentaEINS Prepaid Vorteil verschwunden
vor 5 Monaten
Hallo zusammen,
ich nutze seit nun ca. 2 Jahren MagentaMobil Prepaid M inkl. MagentaEINS Prepaid Vorteil. Bisher auch zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Nun habe ich vorgestern kurzzeitig zu MagentaMobil Prepaid S gewechselt und anschließend direkt wieder zu MagentaMobil Prepaid M, um die aktuelle Aktion zu nutzen.
Und jetzt vermisse ich den MagentaEINS Prepaid Vorteil. Eine erneute Buchung schlägt immer fehl, mit der Meldung ich wäre nicht berechtigt. In den Daten zu meinem Festnetzanschluss ist der MagentaEINS Prepaid Vorteil noch als Option aufgeführt.
Nun frage ich mich, ob ich mich einfach nur noch ein wenig gedulden muss bis der MagentaEINS Prepaid Vorteil wieder aktiv und somit das zusätzliche Datenvolumen von 1GB wieder verfügbar sein wird, oder ob ich auf irgendeine Weise aktiv werden muss.
Viele Grüße und schon mal vielen Dank für eure Mühe,
Erik Vierheilig
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Vielen Dank für das nette Gespräch und die schnelle Hilfe!
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Es hat auch alles wie geplant geklappt. Konnte die neuen Geräte noch am Tag meiner Ankunft aus der Packstation abholen.
Bisher läuft alles prima!
Den MR 401 habe ich zurückgeschickt und auch schon eine Kündigungsbestätigung erhalten. Den MR 201 habe ich im Kundencenter vorsichtshalber noch einmal selbst gekündigt und ausgewählt, ihn selbst zu entsorgen. Für diesen habe ich allerdings keine Kündigungsbestätigung erhalten. Mal schauen, was auf der nächsten Rechnung steht.
Vielen Dank noch mal für den erstklassigen Service!
Viele Grüße,
Erik