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vor 2 Monaten
ich habe gerade in den Prepaid-Jahrestarif gewechselt
Hallo,
ich habe gerade in den Prepaid-Jahrestarif gewechselt und mir wurde gesagt, dass mein MagentaEins Vorteil (zu Hause Glasfaser XXL) gleich mit umgestellt wird, obwohl sich die Telefonnummer nicht geändert hat. Diese Umstellung hat aber noch nicht stattgefunden, eigenhändig wird mir immer ein Fehler angezeigt, dass der Vorteil nicht buchbar ist. Kann mir jemand helfen?
Tim
"Gerade" - meinst Du heute früh? Dann warte noch. Bringt Dir ja ohnehin nur ein GByte zusätzlich, ob Du das erst nächste Woche erhältst spielt vermutlich keine Rolle. Eine Flatrate vom Festnetz zu Mobilfunk hast Du ja schon im Glasfasertarif, dafür benötigst Du kein MagentaEINS Prepaid. Und eine Preisreduktion auf den Mobilfunkvertrag bringt bei MagentaEINS Prepaid ja auch nichts.
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vor 2 Monaten
Guten Morgen @Tim.riedel
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Damit wir uns das gemeinsam anschauen können, teile uns deine Erreichbarkeit mit. 🙂
Viele Grüße Cosa
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von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für das nette Telefonat @Tim.riedel
wie besprochen, telefonieren wir hierzu morgen noch einmal. 🙂
Ich melde mich bei Ihnen.
Viele Grüße
Cosa
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von
vor 2 Monaten
Danke nochmals,
hat geklappt mit dem Magenta eins Vorteil.
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von
vor 2 Monaten
@Tim.riedel
Klasse, vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir wünschen dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria 🌺
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Uneingeloggter Nutzer
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