Hallo,

ich will bei meinem neuen Mobilfunkvertrag den MagentaEins Vorteil aktivieren. Auf meine Adresse besteht ein IP Festnetzvertrag, der Vertragspartner ist abweichend. Lt. den Voraussetzungen sollte das ja kein Problem sein.

Lt. Support Chat kann der Vorteil aber nicht aktiviert werden, da es sich beim Festnetztarif um einen Businesstarif handelt und beim Mobilfunktarif um einen Privattarif. Diese Limitierung ist in den Bedingungen nirgends zu finden, hier ist nur von einem "IP Breitband Tarif" die Rede (was ja auch zutrifft). Bzw. sind nicht berechtigte Tarife dort ja sogar aufgelistet und meiner ist dort nicht genannt.

https://www.telekom.de/magenta-eins

Der MagentaEins Vorteil war durchaus ein Entscheidungskriterium für die Vertrags- bzw. Anbieterwahl, dieser wird dadurch erheblich unattraktiver. Daher würde ich mir wünschen, ob der Sachverhalt nochmal geprüft werden kann, da ich überlege, ob ich den Vertrag dann evtl. widerrufe, sollte das mit dem Vorteil wirklich nicht funktionieren. 

Unabhängig von meinem Fall, bin ich der Meinung, dass der Text der Voraussetzungen zumindest so überarbeitet werden sollte, dass hier Business Tarife auch ausgenommen werden, sollte das jetzt wirklich nicht funktionieren.

Danke & Gruß

Flo