Hallo,

Langsam bin ich genervt...

Ich habe den MagentaEINS Vorteil mit einer Prepaid Nummer verknüpft und will dies nun auf meinem neuen Vertrag ändern.

Zweimal habe ich bereits angerufen, zweimal das genau so geschildert, zweimal hat man mir gesagt es wurde geändert. Zweimal stimmt es nicht.

Dann eben live Chat probiert. Bereich Festnetz genommen und Problem geschildert. Es hieß dort ist es geändert, ich werde zum Mobilfunk Bereich weitergeleitet. 

Dann direkt nach der Kundennummer mobil gefragt.

Ich direkt gesucht weil man hat ja nicht alles zur Hand.

Tja... Keine zwei Minuten später wurde ich schon auf dem Chat geworfen weil keine Reaktion... Danke auch.

Jetzt kann man hier bitte mal einer helfen und dies auf den neuen Vertrag ändern? Danke!